to read complaints and reviews, or file yours. 
2449991633 takip numaralı FLO’dan aldığım ayakkabı siparişim Osmaniye Hepsijet şubesine kadar ulaştı. Ancak kasabada oturduğum için adresimin dağıtım alanı dışında olduğu gerekçesiyle, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden kargom iade edilmiş. Oysa bir hafta önce yine aynı kargo firmasıyla sipariş verdiğimde, beni arayarak teslimat için uygun bir yer sordular ve belirttiğim noktaya teslim etmişlerdi.
Bu siparişimde ise ne arandım ne de bilgilendirildim. 30.08.2025 tarihinde genel merkezi aradığımda kargomun iade edildiğini öğrendim. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş bedeli olarak 3049 TL ödedim ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
FLO markasından 10/04/2025 tarihinde oluşturdum 2439940319-4 numaralı siparişim Hepsijet firmasıyla kargoya verilmiştir. İlgili kargo 12/04/2025 tarihinde adresim olan Osmaniye iline gelmiş olup dağıtımını beklemekteydim. Ancak Ne hikmetse ilgili kargom 14/04/2025 tarihinde saat 22:29'da dağıtıma çı...
29 Eylül tarihinde FLO online uygulamasından ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2451010640). Ürünümün 1 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti ve Hepsijet kargo firmasına verildi. Ancak kargo firması, ürünü dağıtıma dahi çıkarmadan 3 Ekim’de iade işlemi başlatmış. Ürün bana hiç ulaşmadan iade edi...
26 Mayıs'ta FLO'dan gelen 2 al 1 öde SMS bildirimiyle birlikte bundan faydalanmak istedim. Ve iki ayakkabıyı tek ayakkabı fiyatına aldım online olarak. Hepsijet kargo firmasıyla dağıtılacağı bilgisi geldi. Her şeyde buradan sonra başladı zaten. Hepsijet 29 Mayıs'ta kargomu dağıtıma çıkardığını söyle...
16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen, 2449132286 numaralı FLO alışverişime ait kargomla ilgili büyük bir sorun yaşadım. Kargocu beni bir kez aramış, o sırada telefonu duymadığım için açamadım. Yaklaşık 10 dakika sonra ben geri aradım, ancak bana kargomun iade sürecine girdiğini söyledil...
İnternet üzerinden FLO mağazasından iki ayakkabı sipariş ettim. Biri elime ulaştı diğeri nerede meçhul. Hepsijet kargo ile gönderilmiş. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Bir yerde takılı kalmış dediler. O zaman bana ulaşması için ne yapmanız gerekiyorsa yapın dedim. Hala arayan yok. Bugün yine arad...
Yorumlar