to read complaints and reviews, or file yours. 
Kusurlu gelmesi nedeniyle iade talep ettiğim ve farklı firmalar arasından özellikle Hepsijet firmasını seçerek, CLMH82996 takip numarasıyla 2 Eylül 2025 tarihinde teslim ettiğim halı yıkama makinesi, 5 Eylül 2025 olmasına rağmen hâlâ satıcıya teslim edilemedi. Alıcı ve satıcı adresleri aynı il (Ankara) olmasına rağmen, ürün 4 gündür yollarda ve teslimat gerçekleşmedi. Ürünün kırılmadan, dökülmeden ulaşıp ulaşmayacağından endişeliyim. Müşteri temsilcisini aradığımda ise sadece durumun inceleneceği ve 3 iş günü içinde aranacağım söylendi; bu da süreci daha da uzatıyor. Aynı il içinde bir ürünün bu kadar sürede teslim edilememesi gerçekten kabul edilemez. Ürünümün bir an önce ve sağlam şekilde alıcısına teslim edilmesini istiyorum.
5 Ağustos’ta Ankara’dan kargoya sıfır olarak teslim ettiğim çamaşır makinesi, Hepsijet XL tarafından taşınırken hasar gördü. Ürünün hasarlandığı müşteriye bildirilmiş ve ürün tarafıma hasarlı olarak iade edilmiştir. Gönderi numaram: 4801084936. Satıcı olarak, ürünün sıfır ve sağlam şekilde teslim e...
Sayın Hepsijet Yetkilisi, 30 Temmuz 2025 tarihinde tarafınızca teslim alınan LG marka bulaşık makinem, bugüne kadar (04 Ağustos itibarıyla) hala satıcıya ulaştırılamamıştır. Bu kabul edilemez gecikme nedeniyle iade sürecim başlamamış, ben ise haksız yere bekletilmekteyim. Tarafıma yapılan bilgile...
22 kasımda 2 adet halı siparişi verdim aynı firmadan. 23 kasımda Hepsijet kargoya teslim edildi. Halılardan 1 tanesi ayın 25 inde elime ulaştı fakat diğer halı hala ortada yok. Kargo takibine baktığımda ayın 24 ünden beri Adana TM aktarma merkezinde duruyor. Hepsijet müşteri hizmetlerini kaç kere ar...
10 Temmuz 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden aldığım arızalı ürünü iade etmek üzere Hepsijet aracılığıyla Manisa’dan gönderdim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen iade kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreç sonuçlanmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her s...
14 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada (satıcı) sitesinden kivi kcc 4327 marka koltuk ve halı yıkama makinası aldım. 17 Temmuzda elime ulaştı ama ürün arızalı çıktı. Hepsiburada internet sitesinden değişim talebinde bulunarak Ürünü bana getiren Hepsijet kargoya ertesi gün teslim ettim. Ürün değişim am...
Yorumlar