Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürünün Değişimi Ve Kargo Süreci Mağduriyet Yaşattı

profile
23 Temmuz 2025 13:54
496

14 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada (satıcı) sitesinden kivi kcc 4327 marka koltuk ve halı yıkama makinası aldım. 17 Temmuzda elime ulaştı ama ürün arızalı çıktı. Hepsiburada internet sitesinden değişim talebinde bulunarak Ürünü bana getiren Hepsijet kargoya ertesi gün teslim ettim. Ürün değişim amaçlı satıcıya ulaşmak üzere yola çıktı. 21 Temmuz saat 00.42 de Anadolumega dağıtım merkezine ürün ulaştı ve bugün 23 Temmuz olmasına rağmen iki gündür kargo Anadolumega dağıtım merkezinde bekletiliyor. 2 gün incelenme süreci ve yeni ürünün kargo ile tarafıma gönderilmesini de hesaba katarsak, durum ne Hepsiburada sitesi ne de Hepsijet kargonun umurumda değil. Kaç gün oldu. Yeni ürün hala elime ulaşmadı. Hepsijet ve Hepsiburada sitesinden Şikayetçiyim.

arizali-urunun-degisimi-ve-kargo-sureci-magduriyet-yasatti-1.jpg

Gelişme
Gelişme

23 Temmuz 2025 13:27

14 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada (satıcı) sitesinden kivi kcc 4327 marka koltuk ve halı yıkama makinası aldım. 17 Temmuzda elime ulaştı ama ürün arızalı çıktı. Hepsiburada internet sitesinden değişim talebinde bulunarak Ürünü bana getiren Hepsijet kargoya ertesi gün teslim ettim. Ürün değişim amaçlı satıcıya ulaşmak üzere yola çıktı. 21 Temmuz saat 00.42 de Anadolumega dağıtım merkezine ürün ulaştı ve bugün 23 Temmuz olmasına rağmen iki gündür kargo Anadolumega dağıtım merkezinde bekletiliyor. 2 gün incelenme süreci ve yeni ürünün kargo ile tarafıma gönderilmesini de hesaba katarsak, durum ne Hepsiburada sitesi ne de Hepsijet kargonun umurumda değil. Kaç gün oldu yeni ürün hala elime ulaşmadı. Hepsijet ve Hepsiburada sitesinden Şikayetçiyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Oğuz
Oğuz

Umarım sorunsuz şekilde çözüme kavuşur. Geçmiş olsun.

Oğuz
Oğuz

Selamlar. Aynı sıkıntıyı ben de yaşıyorum. Sorununuz çözüldü mü?

Emrah
Emrah
Şikayet Sahibi

Teşekkürler darısı size inşallah. Ben bir daha bu siteden alışveriş yapmayacağım.

Emrah
Emrah
Şikayet Sahibi

Şikayetten 2 gün sonra firmaya ulaştı. 2 gün incelediler sonrasında tekrar kargoya verdiler. Şuan kargoda ürün. Bakalım sağlam bir ürün gönderecekler mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mersin sonuçtan hiç memnun değil

Ambalajı Açılmış Ve Deforme Ürün, Yetersiz Kargo Ve İletişim

profile
Mersin
03 Haziran 2025 02:34
508
Ambalajı Açılmış Ve Deforme Ürün, Yetersiz Kargo Ve İletişim
Ambalajı Açılmış Ve Deforme Ürün, Yetersiz Kargo Ve İletişim
Ambalajı Açılmış Ve Deforme Ürün, Yetersiz Kargo Ve İletişim
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ağustos 2025 12:26
287
hepsiburada-ve-hepsijetin-teslimat-gecikmesi-ve-ilgisizligi-1.jpg

profile
05 Ağustos 2025 12:14
363
iade-surecinde-kargo-bekliyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri