Adresim Doğruyken Kargom Teslim Edilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim

Hepsijet kargo firması üzerinden 1TR98400025120700158 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünümü gönderirken sistemde telefon numarasını yanlış yazmama rağmen teslimat adresim tamamen doğruydu. Buna rağmen kargo dağıtıma çıkmasına karşın adresime hiç gelinmedi ve ürünüm teslim edilmeden süreci iptal ettiler.

Tahmini teslim tarihi 13 Aralık 2025 olarak görünürken, 17 Aralık 2025 tarihinde siparişim hiçbir şekilde bana ulaşmadan iptal edildi. Adresimde bir hata olmamasına rağmen sadece telefon numarası yanlış yazıldı diye adrese gelme zahmetinde bile bulunulmadan böyle bir iptal sürecine gidilmesini kabul edemiyorum.

Artık bu firmadan herhangi bir talebim yok, sadece bu sorumsuzluğun ve müşteri odaklı olmayan bu yaklaşımın görünür olmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.