Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adres Güncellemesine Rağmen Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi

profile
11 Aralık 2025 16:32
448

Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için sistem üzerinden adres değişikliği yapmama rağmen adresim tam olarak kaydedilmedi ve "eksik adres" denilerek, adresime çok yakın bir noktaya kadar gelen ürünüm bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan göndericiye iade edildi. İstanbul Maltepe Küçükyalı Mahallesi'ndeki adresimde olmama rağmen ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürün için iade sürecinin başlatıldığını ve kargo yola çıktığı için hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Adres bilgilerimi zamanında ve doğru şekilde güncellemiş olmama rağmen, sistemsel bir sorun nedeniyle ürünümü teslim alamadım ve mağdur oldum.

Ürünün iade edilmeden tekrar aynı sipariş/takip numarası üzerinden güncel adresime getirilmesini ve herhangi bir ek işlemle uğraşmadan kargomun yeniden teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Adres Değişikliği Yapılmasına Rağmen Kargonun Eski Adrese Teslim Edilmesi Ve Mağduriyet

profile
04 Temmuz 2025 11:38
519

Siparişlerim Sürekli Yanlış Adrese Yönlendiriliyor, Teslimat Yapılamıyor

profile
17 Eylül 2025 15:41
1.495
siparislerim-surekli-yanlis-adrese-yonlendiriliyor-teslimat-yapilamiyor-2.jpg
siparislerim-surekli-yanlis-adrese-yonlendiriliyor-teslimat-yapilamiyor-1.jpg

profile
13 Mayıs 2025 19:15
840
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Özgür
07 Ağustos 2025 19:47
332
1
İffet sonuçtan hiç memnun değil

profile
İffet
09 Kasım 2023 19:19
590
Benzer Şikayet Yaz
hepsiJET Kategorileri