Acil Ürünüm İçin Hepsijet Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Cevapsız

Hepsijet firması üzerinden 7 Mart’ta acil kullanmam gereken bir ürün siparişi verdim. Kargo takip numaram 6275 4536 6015 68. Siparişimin 9 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken teslimat tarihi sürekli öteleniyor, şu an için 12’sinde teslim edileceği söyleniyor ancak kargom ortada yok.

Bu süreçte defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne net bir bilgi alabildim ne de sorunumla ilgilenildi. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen tamamen mağdur edilmiş durumdayım ve artık bu firmaya asla güvenemiyorum.

Ürün bedeli yaklaşık 800 TL’dir. Ürünümün en geç yarın eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi halde siparişimin derhal iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin de karşılanmasını istiyorum.