Acil İlaç Teslimatı Gecikti, Hepsijet Sözünü Tutmadı

Evdekieczanem üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderimi yapılan, erdbr1508289166 numaralı ilaç siparişim için tahmini teslim tarihi 18 Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 23 Ağustos olmasına karşın halen teslimat yapılmadı. Hepsijet’ten gelen bilgilendirmede de siparişimin 18.08.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi. Depoda bekletildiği söyleniyor.

Kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde, müşteri hizmetleri konuyla ilgili acil dosya açtıklarını söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç hakkında net bir bilgi de paylaşılmadı. Teslim edilmeme sebebinin tarafıma iletilmemesi, özellikle ilaç gibi acil ve önemli bir ürün için ciddi mağduriyete yol açtı.

İlaç siparişim nedeniyle yaşadığım bu aksaklığın ivedilikle giderilmesini, ürünlerimin derhal teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, bundan sonra aynı kargo firmasıyla çalışmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.