to read complaints and reviews, or file yours.600 TL Değerindeki Kayıp Hepsijet Gönderisi İçin Çözüm Talebi
15.12.2025 tarihinden beri kayıp olan Hepsijet gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bvo1112492072 takip numaralı kargomun içinde denemek için gönderilen, yaklaşık değeri 600 TL civarında olan ürünler bulunmaktaydı. Gönderim sistemde kayıp görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma net bir çözüm sunulmadı.
Konu ile ilgili Hepsijet/Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Denebunu firmasından fatura talep ettiklerini, bu sağlandığında sürecin ilerleyeceğini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen askıda kaldı.
Kayıp kargomla ilgili olarak, içindeki ürünlerin bedelinin tarafıma ödenmesini ya da aynı ürünlerin temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
