Hepsijet Kayıp Kargo Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

Hepsijet ile 10.10.2025 ve 21.01.2025 tarihlerinde yaptığım gönderilerim kaybolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret tazmini yapılmadı. Kendi gönderilerim olan kjet818351xsvcr ve kjet15886g5tfkm6 takip numaralı kargolarım kayboldu. Uzun süre beklememe rağmen ne kargolarıma ne de ücret iadesine ulaşabildim.

Kayıp gönderilerle ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı. Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle hem ürünlerimden hem de ödediğim ücretten oldum.

Kayıp paketlerime ilişkin toplam yaklaşık 2.500 TL tutarındaki kaybımın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.