to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com üzerinden 37.000 TL ödeyerek Asus ProArt Display 5K PA27JCV model monitör satın aldım. Siparişten önce müşteri hizmetlerini arayarak ürünün orijinal ambalajının üzerine ekstra koruma yapılmasını özellikle talep ettim. Müşteri hizmetleri yetkilisi, depo ile görüşüp isteğimi teyit etti ve ürünün ekstra ambalaj ile gönderileceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek siparişi verdim.
Ürünü teslim almak için Güzelbahçe Hepsijet Şubesi'ne gittiğimde, ürünün hiçbir şekilde ek koruma olmadan gönderildiğini gördüm. Üstelik kutunun üzerinde darbe kaynaklı bir çukur vardı. Bu nedenle ürünü teslim almadan iade ettim. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece iade almalarını ve tekrar sipariş vermemi önerdiler. Yaşadığım mağduriyetin karşılığında herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı, sadece zaman kaybı yaşadım. Ürünün seri numaralarını aldım ve başka bir ürün gönderilmesini istemiyorum.
Sipariş numaram: 62753976277515. Ürün 2 yıl garantili. 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve henüz ücret iadesi de yapılmadı. 37 bin TL’lik bir monitörün bu şekilde özensizce gönderilmesini kabul etmiyorum. Yeni bir ürünün, bu kez düzgün paketlenerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsijet tarafından, başkasının kargosu üzerine benim adresim yapıştırıldığı için satın aldığım ürün yerine yanlış ürün teslim edildi. 20 Aralık'ta. Teslim aldığım paketin en dışında benim bilgilerim yazdığı için ve paket içeriği görünmediği için doğrulama şansım yoktu. Konuyla alakalı 20 Aralık'ta ...
8 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım. 12 Haziran saat 07.17'de Alsancak Dağıtım Merkezi'ne ulaştı. O gün ürün dağıtıma çıkmadı. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, operasyonel olarak ürünü dağıtıma hazırlayamadıklarını ilettiler. Fakat aynı gün saat 22.28'de "teslim e...
62753730407956 numaralı Hepsiburada siparişim, Hepsijet tarafından 24 ay Apple Türkiye garantili bir telefon olarak gönderildi. 8 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.51’de teslim edildiğine dair SMS aldım; ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. O saatte evdeydim, kapım çalındı fakat kapıyı açtığımda herhan...
62753866668580 numaralı Hepsiburada siparişim için bugün saat 11.00’de teslimat kodu geldi ve 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi. Tüm gün boyunca evde beklememize rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. WhatsApp hattından yazdığımda, “adresinize uğradık ancak size ulaşamadık, paketinizi ilk...
Yorumlar