Hepsitaksit Limitine Erişim Sorunu: Doğrulama Kodu Eski Telefon Numarasına Gönderiliyor

Hepsifinans üzerinden Hepsitaksit limitimi öğrenmek istediğimde doğrulama kodu, banka sisteminde kayıtlı olan eski telefon numarama gidiyor. Bu nedenle hem limit bilgime ulaşamıyor hem de işlemlerimi tamamlayamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Hepsifinans/Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden bazı evraklar istediler, talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim ancak buna rağmen telefon numaram güncellenmedi ve sorun halen devam ediyor.

Eski numarama giden SMS doğrulamasının iptal edilerek güncel telefon numaramın sisteme tanımlanmasını ve Hepsitaksit limitimi sorunsuz bir şekilde görüntüleyip kullanabilmeyi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.