to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile taksitli olarak aldığım bir ürünün son taksit ödemesini dün gerçekleştirdim. Buna rağ...men bugün saat 12:43 ve 13:30’da Collecturk ve Cool Alacak benzeri isimler kullanan bir firmadan SMS alarak Hepsiburada ile birlikte çalıştıklarını, hesabımın borç takibine alındığ
Hepsiburada üzerinden verdiğim 13934353 numaralı siparişim, Happy Kargo tarafından bugün dağıtıma çıkarılmış görünüyor. ...Aynı gün içinde, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden “adres yanlış/eksik” bahanesiyle kargomun geri iade sürecine alındığını sipariş durumunu sorgularken tesadüfen fark ett
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ancak son dönemde üyeliğin sağladığı gerçek avantajı ciddi şekilde sorguluyoru...m. Özellikle teknoloji ürünlerinde yaptığım fiyat karşılaştırmalarında, aynı ürünleri farklı e-ticaret platformlarında sıklıkla daha uygun fiyatlarla buluyorum. Premium üye olarak
14.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Siparişime, benim açıkça seçmediğ...im ve ayrıca satın alma yönünde onay vermediğim “İz Teknoloji Servisi a. Ş. Robot Süpürge Bakım Paketi (1 yıl)” isimli hizmet 1.887,99 TL bedelle ayrı bir kalem olarak eklenmiştir.
www.hepsiburada.com internet sitesi üzerinden Birtane Telekom isimli firmadan TCL 30 se 128 GB 4 GB RAM (TCL Türkiye gar...antili) mavi renkli bir telefon satın aldım. 29 Temmuz 2026’da aldığım ürün 31 Temmuz 2026’da bana teslim edildi. Telefonu kullanmaya başladıktan sadece 3 gün sonra cihaz kendi ken
Hepsiburada sitesi üzerinden Okur Sepeti satıcı'dan Kobo Clara Bw modeli satın aldım, ertesi gün gelen kargoda Kobostylu...s kalem gönderilmişti. Değişim için ürünü geri gönderdim, bu sefer o model ekitap okuyucunun stoğu olmadığını paylaştılar. Günlerdir sürecin sonlanmasını bekliyorum. Satıcı işgüzar
"Ücret iadesi yatırıldı, ben aynı kulaklıktan almak istiyorum aradaki fiyat farkı da yatırılacaktı bana onu söylemişlerdi"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü garanti kapsamında yetkili se...rvise gönderdim. Tarafıma, ürünle ilgili yasal azami tamir süresi olan 21 i
05.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pro Plan kısır kedi maması 10 kg siparişi verdim. 2.680,00 TL tutarındaki 434... 657 237 9 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri
09.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, yetkili satıcı Skechers’tan satın aldığım 38 numara kadın sandalet ayağıma b...üyük geldiği için yasal süre içerisinde iade talebi oluşturdum. Ürünü bana ulaştığı şekliyle, kutusu, etiketi, ambalajı ve poşetiyle eksiksiz şekilde paketleyerek Hepsiburada taraf
"Özlem hanım yardımcı oldu sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
8 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Zarel Mobilya satıcısından İnegöl Mobilya Tesla koltuk takımı satın aldım. Ürünün en g...eç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen koltuk takımım teslim edilmedi. 7 Ağustos’ta ürünün gelmemesi üzerine iade talebi başlatt
10 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 4346841508 sipariş numarası ile gp kompozit sis farı aldım. Üzerinden 5 gün g...eçmesine rağmen daha kargolanmadı bile. Mesaj attığınızda ayrı aradığınızda ayrı açıklamaları var. Neymiş fendim daha yeni üretiliyormuş e bu bilgiyi bana versenize bende başka yer
Hepsiburada Premium üyesiyim. Son dönemde Hepsiburada üzerinden 425 798 050 4 numaralı siparişim ile Salomon Speedcross ...6 ayakkabı, 493 852 672 7 numaralı siparişim ile de Philips hr15202/00 doğrayıcı olmak üzere toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında iki alışveriş yaptım. Ürünleri satın almamın heme
Hepsiburada üzerinden eternal Bilgisayar Ltd. Şti. satıcısından satın aldığım garanti kapsamındaki Asus ROG Falchion Ace... HFX/M605 model klavyem, arıza nedeniyle yetkili servise gönderildi ve 03.08.2026 tarihli servis raporunda ürünün değişim/iade kapsamında olduğu açıkça belirtildi. Bunun üzerine sa
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Head&Shoulders Clinical Strength şampuan için 26 Temmuz civarında iade talebi oluştu...rdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. 807247764 numaralı iade talebim sistem üzerinde onaylanmış görünmesine rağmen yaklaşık iki haftadır 760 TL tutarındaki ücret iadesi hala hes
"Hepsiburada tarafından para iadesi yapılmıştır."
Hepsiburada üzerinden 46.999 TL ödeyerek Dreame X50 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü 14 günlük koşulsuz iade süres...i içinde iade etmek istedim ve Hepsijet ile adresten teslim alınacağı bilgisi verildi. İade için 9 Ağustos tarihinde bir iade kodu oluşturuldu ancak bu kod daha sonra sistem taraf
"Özlem hanım yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim. Sorun çözüldü"
Hepsiburada üzerinden, FLO mağazasından aldığım çantanın uzun sapı kargoyu teslim aldığım anda paketten çıkmadı. İlanda ...görselde uzun saplı olarak görünen ürün bana sadece kısa sapıyla gönderildi. Durumu fark ettikten yaklaşık bir gün sonra hem Hepsiburada hem de FLO ile iletişime geçtim. FLO, satı
Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro akıllı robot süpürge siparişi verilmiş olduğunu bugün tesadüfen fark ettim. Küçük ...çocuğum cep telefonumdan oyun oynarken, benim bilgim ve onayım olmadan bu ürünü satın almış ve sipariş 13 Ağustos 2026 tarihinde 12.249,78 TL tutarla oluşturulmuş. Dün saat 14.00
Hepsiburada üzerinden cosmeticsdeppo satıcısından Anker Soundcore A25i tws Bluetooth kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün... dün tarafıma teslim edildi, kutuyu açar açmaz kulaklığın sesinde ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Kulaklıktan gelen ses içeriden son derece boğuk geliyor, buna karşılık dışarı
13.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch 18.000 BTU klima siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 40 dakika sonra k...endisini Hepsiburada Danışmanlık ve Teknoloji Ticaret Limited Şirketi yetkilisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Görüşme esnasında üründe fiyat yanlışlığı olduğunu, bu n
17 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Corelle Concept mağazasından “Raf Sistemleri Siyah Ayarlanabilir Tekerle...kli Elbise Askılığı Metal Malzeme 100 cm” ürününü sipariş numarası 487 787 335 3 ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montajını yapmak istediğimde bazı parçaların eksik, ba
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips brı 950/00 IPL cihazım garanti kapsamında arızalandı. Yetkili servise başvur...dum, “cihazın kartı arızalı” olduğuna dair bayiye cihaz değiştirme formu düzenlendi ve ürünün bedel iadesinin yapılması gerektiği servis tarafından da açıkça ifade edildi. Tüm kar
13 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden masaüstü site aracılığıyla “Claude Ai Pro - 1 Aylık Abonelik Hesabı” adl...ı ürünü yanlışlıkla satın aldım. Normalde satıcının kendi sitesinde yaklaşık 17 dolar olan bu abonelik için Hepsiburada üzerinden 2.351,36 TL ödedim ve kısa süre içinde bu durumun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
