"Silverline teknik servisten gelen Mertcan Bey sorunumu çözdü. İadeden vazgeçtim"
Hepsiburada
Şikayetler
Kolay İade İşaretli Ürünün Keyfi Reddedilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
28 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Galaxy TAB s7 Fe Wi-Fi SM-T733 Ekran Dokunmatik Set Siyah adlı ürünü 7.6...12,62 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim 4051502645 numarası ile oluşturuldu. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde, sistemde ürünün “kolay iade” kapsamında görünüyor olmasına ra
Hepsiburada'da İptal Edilen Sipariş İade Edilmedi
Hepsiburada ile şöyle bir sorunum oldu. Stanley termos ürününü 14 Ağustos tarihinde sipariş verdim (sipariş no: 41613271...26). Ertesi gün beni arayıp ürünün temin süresinin uzun olacağını, istersem ürünü iptal edip parasını geri alacağımı ilettiler; ben de kabul ettim ve ürünün iptalini istedim. Daha
Hepsiburada Mutlu Mandalina'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi
"Hepsiburada'ya ilgilerinden ve ürün ücret tutarını banka hesabıma iade işlemini gerçekleştirdikleri için çok teşekkür ederim."



Stokta Olmayan Gardırop Satışı Ve Yanıltıcı İptal Süreci
Hepsiburada üzerinden 18 Ağustos tarihinde Kuzeypazar satıcısından 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürün yasal süre i...çerisinde teslim edilmedi ve 28. Günde tarafıma kargo şirketi ile ilgili sorun olduğu, satıcının bir kusuru bulunmadığı söylendi. Dava konusu olmaması ve 30 günlük yasal süre aşılm
Philips 8000 Ütüde Su Ve Buhar Kaçırma Sorunu, Hepsiburada Çözüm Sunamıyor
18 Eylül Cuma günü Hepsiburada üzerinden Philips 8000 model ütü satın aldım. Ürünü aynı gün denediğimizde ütünün hem su ...hem de buhar kaçırdığını fark ettik. İlk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşınca, zaman kaybetmeden ürünü aldığımız yere geri kargoyla gönderdik. Ürünü, sipariş numarası 459 498
Çalışan Cihaz Tıraş Etmiyor İade Reddi Haksız
"Hepsiburada ya ilgili ve alakalarından dolayı teşekkür ederim iyi çalışmalar dinliyorum."




Hepsiburada’da Kırık Yemek Takımı Parçası İçin 1,5 Aylık Oyalama
Hepsiburada üzerinde 10 Ağustos 2026 tarihinde 488 521 793 2 sipariş numarası ile Vill satıcısından Güral Porselen Vened...ik 82 Parça Yemek Takımı siparişi verdim. Siparişim 13 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi; yaptığım kontrol sırasında kahve fincanı ve tabakların bir tanesi çatlak olduğunu fark

Telefon Fiyatı Düşmüş, Farkın Tam İadesini Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden Xiaomi 17t Pro koyu mor renk 12 GB RAM 256 GB telefonunu 2 gün önce 59.500 TL’ye satın aldım. Bugü...n (29 Eylül 2026) aynı ürünün sepete ek indirimle birlikte 55.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani ben bu ürünü şu an alacak olsam toplamda 4.500 TL daha düşük fiyata almış olacaktım.
Eksik Parçalı Burkini Ürünü Ve Uzayan İade Süreci
Hepsiburada üzerinden 463 480 109 2 numaralı siparişimle satın aldığım DeFacto markalı “Regular Fit Su İtici 3'lü Desenl...i Burkini Tesettür Mayo Takım” adlı ürün tarafıma eksik parçalı olarak teslim edilmiştir. Takımın içeriği tam olmadığı için ürünü kullanamamaktayım. Eksik parça sebebiyle 25 Eylül

Öne ÇıkanKonular
Eksik Parçalı Burkini Ürünün İade Kodu Oluşturulamaması
Hepsiburada üzerinden 463 480 109 2 numaralı siparişimle satın aldığım “DeFacto Regular Fit Su İtici 3'lü Desenli Burkin...i Tesettür Mayo Takım” adlı ürün eksik parçalı olarak teslim edildi. Eksik parça sebebiyle 25 Eylül tarihinde iade talebi oluşturdum ancak sistem günlerdir sadece “inceleniyor” şek
Kutu Açıldığı Gerekçesiyle İade Sürecinin Reddi
Hepsiburada üzerinden 10.09.2026 tarihinde Samsung marka bir monitör sipariş ettim. Ürünü alırken TV almayı düşünürken y...anlışlıkla monitör aldığımı sonradan fark ettim ancak ürün bana yaklaşık bir hafta sonra teslim edildiği için, ne olduğunu anlayabilmek adına kutusunu açmak zorunda kaldım. Durumu
İade Talebim Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi, Ürün Uyumsuzluğu Ve Kalite Şikayetim
Hepsiburada üzerinden qcy n20 kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra fiziksel olarak kulağıma çok büyük durdu...ğunu ve uygun olmadığını fark ettim. Ayrıca ürünün kalitesini ve görüntüsünü de beğenmedim. Daha kulağıma hiç takmadan, sadece kutusundan çıkarıp baktıktan sonra, ertesi gün iade t
Şarjı Çabuk Biten Ve Ses Seviyesi Düşük Çocuk Saati Üzerine Şikayet
Hepsiburada üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde Ttec kişi Pro AMOLED Ekranlı GPS 4g Sim Kartlı Akıllı Çocuk Saati (2ksw03 –... Okyanus Laciverti) satın aldım. Saatin şarjı ilk günden beri son derece sorunlu. Bazen 1 gün bile gitmiyor, bazen 1 saat, bazen de daha kısa sürede tamamen bitiyor. Çocuk güvenliğ
Azdome S50 Araç Kamerasında Wi-Fi Bağlantı Ve Sim Kart Tanıma Sorunu
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 15 Eylül 2026 tarihinde Azdome s50 araç kamerası siparişi verdim ve ...ürün 18 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü ilk denediğim andan itibaren cihazda Wi‑Fi bağlantı problemi yaşadım. Telefona bağlanırken ya hiç bağlanmıyor



Hepsiburada Canbus Olmayan Ürün Açıklaması Ve Satıcının Saygısız Tutumu
Hepsiburada üzerinden “istocelektronik” adlı satıcıdan, Anatolia Automotive Dış tic. Ltd. Şti. Tarafından satılan Carpla...yer Caros marka olarak ilan edilen, ancak Snoopy marka gönderilen bir multimedya cihazı satın aldım. Ürün açıklamasında canbus bulunduğu açıkça belirtilmesine rağmen, 23.09.2026 ta

Hepsiburada Hepsi Taksit Onayı Verilmiyor Ve Sebep Açıklanmıyor
Hepsiburada üzerinden Hepsi Taksit sistemi ile iPhone 18 Pro satın almak istedim. Yaklaşık 138.000 TL tutarında, peşin f...iyatına 3 taksit olacak şekilde başvuru yaptım. Tüm bilgilerimi eksiksiz girdikten sonra sistem sürekli olarak “Kredi başvurunu maalesef olumlu değerlendiremiyoruz, siparişine diğe
Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamadım
Hepsiburada üzerinden teknokapsül satıcısından 1080p Full HD spor aksiyon video dürbün kamera siparişi verdim. Siparişi ...21’inde oluşturmama rağmen bugün ayın 28’i olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım ve takip numarası telefonuma gönderilmedi. Sip
Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Ve Kredi Kapatma Talebi
"İade yapıldı"


Hasarlı Kahve Makinesi Geri Gönderildi Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden elektronik pazar satıcısından Arçelik tkm 9961 s Telve Türk Kahve Makinesi (siyah) satın aldım. Ür...ünü beğenmediğim için yasal 14 günlük süre içinde 18 Eylül Cuma günü iade olarak kargoya verdim. İadem 24 Eylül tarihinde olumsuz sonuçlandı ve ürün tarafıma geri gönderildi. Tara




Eski Telefon Yenile Kampanyasında Ödeme Alınmaması Ve Başvurunun Reddine İtiraz
19 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro satın alırken Eskiyi Yenile kampanyasından yararlandım ve es...ki telefonumu 21 Eylül 2026 tarihinde belirtilen şekilde kargoya vererek gönderdim. Bu kampanya kapsamında tarafıma toplam 9.274 TL ödeme yapılacağı bilgisi verilmişti, ancak bugün
Ayıplı Monitör Değişim Sürecinde Kargo Sorunu Ve İletişimsizlik
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olacak şekilde 23.09.2026 tarihinde TCL 27g64 Gaming Monitörü 27" 1 MS 180 Hz... QHD 2k QD-Mini LED oyuncu monitörünü satın aldım. Sipariş numaram 442 195 971 3’tür. Ürün 25.09.2026 saat 15:13’te elime ulaştı. İlk kurulumda laptobuma displayport ile bağlayarak

Su Arıtma Cihazı Sızıntısı Ve Şirketin İade Reddi
Hepsiburada üzerinden aldığım Milsu marka su arıtma cihazının montajını yaklaşık 1 ay önce firmanın anlaşmalı servisine ...yaptırdım ve bu montaj için 1.000 TL servis ücreti ödedim. Cihazı aldıktan sonra hem ürün bedeli hem servis ücretleriyle birlikte toplamda yaklaşık 4.200 TL harcamış oldum. Montaj
Hepsiburada Yanlış Hepsipay İşlemi Nedeniyle 1.050 TL Puan Kullanılamaması
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesi olarak düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Banka puanlarımla bir ürün satın a...ldım ancak ürün yanlış geldiği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptal sonrasında banka puanım Hepsipay bakiyesi olarak hesabıma tanımlandı ve yaklaşık 10 gün boyunca he
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















