Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34176066
3
Nadir sonucu yetersiz buldu

Sipariş İptali Sonrası Bonus Puanların İadesi Yapılmadı

profile
Nadir
Hepsiburada
08 Kasım 2025 18:43
221
Nadir'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum düzeltildi, emeği geçen herkese teşekkür ederim.”

31.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Terrex marka spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4720681942. Ürünü satın alırken 2500 TL değerinde süreli Bonus puan kullandım. Ancak ürün hiç gönderilmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı, özür diledikleri belirtildi. Ertesi gün ise siparişim herhangi bir çözüm sunulmadan otomatik olarak iptal edildi.

Ücret iadesiyle ilgili bir işlem yapılmadı ve en önemlisi, kullandığım 2500 TL’lik Bonus puanım da hiçbir şekilde geri verilmedi. Bu puanların süresi dolduğu için tekrar kullanamıyorum ve mağdur oldum. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım.

Kullanamadığım ve kaybolan 2500 TL değerindeki Bonus puanımın telafi edilmesini talep ediyorum.

adidas
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
08 Kasım 2025 18:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Nadir
Nadir
09 Kasım 2025 11:18

Sorunum düzeltildi, emeği geçen herkese teşekkür ederim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
10 Kasım 2025 14:32
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Fiyatıyla Aldığım Siparişim Onaysız İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Murat
Hepsiburada
29 Temmuz 2025 11:35
193

25 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Belirtilen ürünü kampanya kapsamında indirimli fiyatla aldım. 29 Temmuz’da ise siparişim, tarafıma herhangi bir onay alınmaksızın, “fiyat yanlışlığı” gerekçesiyle iptal edildi. İlgili sipariş numaram: 4270276465’dir...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarım Bir Aydır Yatırılmadı, Mağdur Edildim

profile
Ömer
Hepsiburada
30 Ağustos 2025 19:45
192

20.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 4553811541. Ürünü Hepsiburada satıcısından almıştım ve iade işlemi Hepsiburada garantisi kapsamında gerçekleşti. Aradan bir ay geçmesine rağmen 19.500 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatı...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hem Ayakkabım Hem De Param Kayıp, Çözüm Sunulmuyor

profile
Emre
Hepsiburada
01 Ekim 2025 06:52
217

02.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Hepsiburada’dan Adidas Pace 2.0 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4147444026). Ürün iki kez hatalı gönderildi. Üçüncü kez değişim talep ettiğimde ise ürünün fiyatı zamlandığı için, stokta olmasına rağmen değişim yapılmadı. Bunun üzerine ücr...

hem-ayakkabim-hem-de-param-kayip-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Gencay sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Numarası Oyunu Ve Teslim Edilmemiş Ürün İçin Paramı Alamıyorum!

profile
Gencay
Hepsiburada
30 Temmuz 2025 11:15
283

04.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 412 287 098 1 numaralı siparişimde bulunan Adidas spor ayakkabıyı satıcı 05.07.2025 tarihinde sözde kargoya vermiş gibi uydurma bir kargo takip numarası girdi. Kontrol edildiğinde "hatalı istek" bildirimi çıkıyor. Biraz zaman geçince elime bi...

kargo-numarasi-oyunu-ve-teslim-edilmemis-urun-icin-parami-alamiyorum-4.jpg
kargo-numarasi-oyunu-ve-teslim-edilmemis-urun-icin-parami-alamiyorum-3.jpg
kargo-numarasi-oyunu-ve-teslim-edilmemis-urun-icin-parami-alamiyorum-2.jpg
kargo-numarasi-oyunu-ve-teslim-edilmemis-urun-icin-parami-alamiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Sipariş Hepsiburada Sipariş bonus puan Hepsiburada sipariş iptali Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada bonus puan Hepsiburada müşteri hizmetleri iletişim Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada sipariş numarası
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri