Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kupon
Silinen 2.000 TL Kuponun Hesaba Yeniden Eklenmesi

ID:35758112

Silinen 2.000 TL Kuponun Hesaba Yeniden Eklenmesi

Faruk

17 Nisan 15:35

Hepsiburada üzerinden İş Bankası iş birliğiyle kredi kullanımı sonrasında hesabıma 2.000 TL değerinde kupon tanımlanacağı belirtilmişti ve bu kupon hesabıma tanımlandı. Ancak askeri personel olduğum ve iş yoğunluğum nedeniyle bir süre uygulamaya giriş yapamadım.

Dün gelen mesajda kuponla ilgili “yarın son gün” ifadesini görünce bugün kontrol etmek istedim, fakat hesabıma tanımlı olan kuponun silinmiş olduğunu gördüm. Kuponun silinme ya da geçerlilik süresiyle ilgili daha önce net bir bilgilendirme mesajı almadım.

Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kuponun geri iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Kampanya kapsamında hak ettiğim 2.000 TL’lik kuponun hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

İş Bankası

Hepsiburada

17 Nisan 15:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bilgim Dışında Kapatıldı, Kupon İadem Yapılmadı

Hasan

Hepsiburada

14 Ekim 2025 09:44

466

10 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üyeliğim, bilgim dışında kapatıldı. Hesabımın kapatma işlemini benim yaptığım iddia edildi ancak böyle bir işlem gerçekleştirmedim. Ayrıca, yanlışlıkla dahi kapatma işlemi yapılmış olsa bile, uygulamanızda 20 günlük bekleme süresi olması gerekirken bu süre beklenme...

hesabim-bilgim-disinda-kapatildi-kupon-iadem-yapilmadi-1.jpg

1 Yorum

300 TL’lik Kuponun Verilmemesi Ve Üyelik İptali

Zekeriya

Hepsiburada

26 Ocak 23:04

152

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında tarafıma tanımlanması gereken 300 TL’lik kupon bir gündür gecikiyor ve sonunda hiç verilmedi. Kampanya kapsamında bu kuponun hesabıma tanımlanacağı belirtilmiş olmasına rağmen, beklediğim kupona ulaşamadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriy...

Kısa Sürede Sona Eren Kuponlar Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Temsilcileri

Cansu

Hepsiburada

06 Nisan 10:37

Hepsiburada üzerinden aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bana 1.000 TL, 1.000 TL ve 198,99 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.200 TL’lik kupon tanımlandı. Bu kuponları yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uzun uğraşlar sonucunda alabildim. Ancak kuponlar tanımlandığında son ku...

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Kazanılan Kuponun Hesaptan Silinmesi Ve Çözülmeyen Destek Süreci

Alper

Hepsiburada

03 Ağustos 2025 23:28

775

Hepsiburada’nın “tıkla kazan” kampanyasından elde ettiğim kupon hesabıma tanımlandıktan kısa süre sonra kayboldu ve kupon kullanım ekranında hiçbir şe...

Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı İçin Kupon Sözleri Tutulmuyor, Süreçte Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Yücel

Hepsiburada

19 Eylül 2025 18:04

175

Hepsiburada’dan aldığım ürün kargoya verildikten hemen sonra fiyatı düştü. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aradaki farkı kupon olarak tanımlayabileceklerini, ancak 14 günlük iade süreci dolduktan sonra hesabımda görebileceğimi söylediler. Bekledim fakat süre dolmasına rağmen kupon tanımlanmadı. ...