to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kurumsal Faturada Yanlış Vergi Numarası Ve İade Zorluğu
Hepsiburada üzerinden Uğur marka bir derin dondurucu satın aldım ve sipariş sırasında özellikle kurumsal fatura talep etmeme rağmen, düzenlenen faturada vergi numarası alanına 11111111111 yazılmış. Bu hatayı faturayı gönderdikleri gün, yani siparişin ikinci gününde fark ettim.
Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, faturadaki vergi numarasını değiştiremeyeceklerini, ürünü iade etmem gerektiğini ve daha sonra yeniden sipariş vermemi söylediler. Ancak bu ürün büyük ve ağır bir derin dondurucu olduğu için iade süreci hem çok zor hem de ciddi bir zahmet ve zaman kaybı anlamına geliyor.
Ben ürünü kullanmak üzere aldım, sadece faturanın doğru vergi numarası ile, kurumsal fatura olarak yeniden düzenlenmesini istiyorum. Ürünü iade edip yeniden sipariş vermeye zorlanmak istemiyorum. Faturadaki vergi numarasının düzeltilerek tarafıma doğru bilgilerle yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emre Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-461384325233236 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Öneri sunulmadı.
