to read complaints and reviews, or file yours.
7 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 484 346 836 4 numaralı siparişimle Samsung marka şarj aleti satın aldım. Ür...ünü orijinal olduğunu düşünerek aldım, ancak kısa süre içinde arızalandı ve garanti kapsamında olması için Samsung yetkili servisine gönderdim. Yetkili servis, şarj aletinin oriji
Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden spiralli arıtmalı mutfak bataryası satın aldım. Ürün garantisi devam ederken hasarla...ndı ve bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim. Bana iade talebi oluşturduklarını söylediler, ancak daha sonra ilgili firmayla artık çalışmadıklarını, sorunu benim firma ile
2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 457 420 842 7 numaralı siparişimle WMF tencere seti ve elektrikli rende sat...ın aldım. Toplamda 14.087,20 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin Ankara/Etimesgut adresime 6 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi, ancak hâlâ “haz
"İşlem sonuçlandı, iadem yapıldı"
"Müşteri hizmetleri şikayetim hala devam etmek olup Buse Hanım özelindeki şikayetimden vazgeçmiyorum bilginiz olsun ve personelinize gereken ceza uyarının verilmesini rica ederim. Sipariş konusuna gelecek olursak sorunumu ekipleriniz çözdü ve siparişimi tarafıma ulaştırdılar bu hızlı aksiyon ve yardım için de ayrıca teşekkür ederim."
11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Samsung gaming monitor siparişi verdim (Sipariş No: 458 383 522 7). 14 Haziran’da te...slim edildiği söylendi ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Ürün teslim edilmediği için iade işlemi başlatıldığı belirtildi fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı
Hepsiburada'nın kendisinin sattığı ve "ertesi gün kapında" olarak sattığı ürünü 5 haziranda aldım. Araya bayram girdi 10... Haziran teslim görülüyordu gelmedi. Normal dedim 02129964410 numaralı numaradan "kargoyu aldıysanız 1 e basın vs seklinde ta ciz seviyesinde gelen telefonlarından bıktım. Müşteri
19.05.2025 tarihinde çamaşır makinesi sipariş ettim. 26.05.2025 teslimat tarihini seçmeme rağmen 24.05.2025 tarihinde te...slim için arandığımda cumartesi günü teslim tarihi seçmiştim o gün teslim almak istediğimi söyledim. Cumartesi teslim edeceğiz deyip pazartesi günü tekrar teslim için arandım. Bir
2 Nisan'da görseldeki ürünü kredi kartımla taksitli satın aldım. Ürün tesli...m tarihi 4 Nisan'dı ama teslim gerçekleşmedi. 8 Nisan'a kadar teslim edilme
12 Şubat'ta Hepsiburada'dan Samsung S25 marka telefon aldım. 4 Martta cargo yapılacak denildi, fakat 5,6,7,8,9,10 Mart o...ldu. Hiçbir faaliyet yok ortada. Bir çok kez (35-45) aramama, yazmama rağmen 11 Mart oldu. Yollamadılar hep oyaladılar. Bugün 11 Mart'ta ben yapmamama, rağmen ürünü iptal ettiğimi
07.01.2025 günü Hepsiburada üzerinden 4097388964 numaralı iPhone 15 Pro siparişi oluşturdum. Ürünü sipariş ederken siste...m alışveriş yapabilmem için t. C. Kimlik numaramı sisteme eklemem gerektiği şeklinde çıkan uyarıya istinaden kimlik numaramı sisteme ekledim. Ürüne ait fatura oluşturulduğunda t. C
Hepsiburada sitesinden 23.11.2024 te aldığım 4681351523 sipariş numaralı Ar...zum Ar1101-G blender cihazını 5 gün gecikme sonrası 28.11.2024 te nedenini
"Problem çözüldü"
Bir süredir Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyordum, mail veya SMS yoluyla kod alamıyordum. Müşteri hizmetlerini arayıp ...sebebini sordum ve hesabımın pasif hale getirildiğini öğrendim. Gerekçesi konusunda izahat talebinde bulunduğumda +90 (212) 996 44 10 (H****) numarası üzerinden arandım ve hesabımı
20.05.2024 tarihinde saat 09:20 sıralarında Hepsiburada.com'dan yaptığım alışverişte mağdur oldum ve bu sebeple Hepsibur...ada.com müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme gerçekleştirdiğim A***** adlı temsilciye yönelik saygısız bir tutum sergilendiğini ve sorunumla ilgilenilmediğini hissettim. Ayrıca, an
Hepsiburada'dan Samsung Galaxy S24 Ultra 256 GB 12 GB RAM ürününü 02/04/2024 tarihinde Kırmızıtoprak yapı malzemeleri sa...tıcısından indirimde 48.999,00 TL'ye tek çekim peşin fiyatına satın aldım. Ürün hazırlanmayıp kargoya verilmedi. Bende Hepsiburada uygulamasından yazılı bir şekilde Kırmızıtoprak y
14.12.2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 748149468 sipariş numaralı iPhone 12 128 GB ürünü satın aldım, ancak kutu...dan çıkan şarj kablosu arızalı çıktı. 14 gün boyunca acaba kablodan mı, acaba şarj başlığından mı, yoksa cihazın kendisinden kaynaklı mı diye doğal olarak deneme yanılma yöntemine
"Şikayetvar'a yazdıktan kısa bir süre sonra sorunum sonuçlandı. Teşekkürler..."
Hepsiburada'ya beni mağdur ettiği için teşekkür ederim. 22 Kasım Çarşamba günü Asus ROG Strix G18 bilgisayar siparişi ve...rmiştim, sipariş numaram 487193383. Ne Çarşamba günü kargoya verildi ne de belirttikleri üzere 27 Kasım Pazartesi ürün elime ulaştı. Aradım ve adıma kayıt oluşturdular. D**** isiml
Hepsiburada üzerinden siparişlerim sürekli olarak tedarik edilemedi diye iptal ediliyor. Fakat aksi işlemler bundan sonr...a başlıyor. Siparişler sayfasında ürününüz tedarik edilemedi üzgünüz, bundan dolayı hesabınıza kayıtlı numaradan sizi arayacağız ve hediye çeki tanımlayacağız veya hediye çekiniz t
"Hepsiburada çok uğraştırdı ama sonunda mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler"
Hepsiburada alışveriş sitesinde 21.08.2023 Pazartesi tarihinde 399,00 TL'ye... Hummel marka 44 numara ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı elime 22.08.2023
"Keşke sorun Şikayetvar a düşmeden çözülseydi. Ancak düştükten sonraki süreçte çözümün hızlı ve diyalogla gerçekleşmesinden dolayı ilgililere teşekkür ederim."
Hepsiburada.com'da 20 Temmuz da sipariş ettiğim Nadir Gold 1 gr Külçe altın... Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildi görünmesine rağmen tarafıma teslim
Hepsiburada'dan 31.05.2022 iPhone 13 256gb satın aldım. Telefonum 30.06.2023 tarihinde konuşma sırasında karşının sesini...n tarafıma gelmemesi ile aniden ahize sorunu yaşadım. Garantisi mevcut olduğu için Ankara Ankamall AVM de bulunan Gürgençler Apple yetkili servise götürdüm [03.07.2023]. Yapılan in
Hepsiburada dan özellikle satıcısı Hepsiburada olduğu için TCL mt42 çocuk saati aldım. Sipariş numarası 942 492 136. Saa...tte konum yanlış gösterdiği için değişim talebinde bulundum. Ancak bana paranız iade edildi diye mesaj geldi. Arayıp talep oluşturdum. Daha sonra 0212 996 4410 numarasından arandım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
