to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Düzce adresime powerbank siparişi verdim. 423 573 679 8 numaralı bu siparişimde 1000 TL değerinde bir kupon kullandım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak hiçbir şekilde bana danışılmadan siparişim SMS ile iptal edildi. İptal sebebi olarak sistem hatası ve yanlış fiyat/kupon kullanımı gösterildi, ayrıca ürün satıştan da kaldırılmış.
Siparişin iptal edilmesinin ardından tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Şu anda arada 1000 TL’lik bir fark oluştu. Eğer bu tutarı hediye çeki olarak tarafıma tanımlar ve mağduriyetimi giderirlerse sorun olmayacak; aksi takdirde kendi hatalarının bedelini müşteriye ödetmiş olacaklar.
Hepsiburada'nın el değiştirmesinden sonra ikinci kez bu şekilde mağdur ediliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve 1000 TL tutarındaki kuponumun hediye çeki olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Spigen 10000 Mah powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram: 453 077 907 1. Siparişimi verirken 1000 TL’lik bir kupon kullandım. Ancak siparişim, fiyat hatası gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen ürünün aynı fiyattan satışına devam edildiğini fark ettim. Daha sonra bana kupo...
Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah Powerbank siparişi verdim. Siparişim sırasında 1200 TL ve üzeri alışverişlerde 1000 TL indirim kuponu kullandım. Kuponu kullandığım tarihte süresinin bitmesine 2 gün vardı, yani kupon tamamen geçerliydi. Daha sonra siparişim Hepsiburada tarafından “fiyat hatas...
05 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 418 304 080 9 ve 425 677 044 2 numaralı sipariş ile Hayatecza mağazasından sipariş oluşturdum. Ancak siparişlerim fiyat hatası nedeniyle iptal edildi. Daha önce de aynı mağazadan aynı ürünü sipariş ettiğimde benzer şekilde iptal edilmişti. 26 Ağustos'ta ...
487 908 468 2 numaralı siparişimi verdikten sonra, ürün kargolanmadan önce Hepsiburada’da yeni bir kampanya başlatıldı. Bu kampanyadan yararlanmak için siparişimi iptal edip yeniden vermek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişi iptal etmeme gerek olmadığı, aradaki fiyat farkı ol...
Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842...
Yorumlar