to read complaints and reviews, or file yours.Kumsal Concept Masif Ahşap Bar Masasında Bir Hafta Sonra Açılma Sorunu Ve İade Reddi
Kumsal Concept’ten Hepsiburada'dan satın aldığım Kumi masif ahşap bar masasında, kurulumdan sadece bir hafta sonra birleşim yerinden açılma ve ayrılma problemi yaşadım. Ürünün masif ve sağlam olacağı vaadiyle aldığım bu masanın bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması hem güvenimi hem de memnuniyetimi ciddi şekilde sarstı.
Sorunun ardından ürünü iade için gönderdim ancak iade talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Üründeki sorun bariz olmasına ve kısa sürede ortaya çıkmasına rağmen, talebimin kabul edilmemesini kesinlikle haklı bulmuyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, masaya ödediğim 5.250 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu durumda tüketicinin yanında olunması gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülperi Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-886522418479337 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
