Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kiwi Buharlı Temizleyici Kullanımı Sonrası Koltuklarım Zarar Gördü!

Kiwi Buharlı Temizleyici Kullanımı Sonrası Koltuklarım Zarar Gördü!
Kiwi Buharlı Temizleyici Kullanımı Sonrası Koltuklarım Zarar Gördü!
Kiwi Buharlı Temizleyici Kullanımı Sonrası Koltuklarım Zarar Gördü!
13 Kasım 2024 23:231.958
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
Koltuğum aynı laldi ama o berbat makineden kurtuldum. Teşekkürler...

Hepsiburada güvencesi altında. 11.08.2024 tarihinde www.d-market.com.tr satıcısından. Kiwi buharlı temizleyici aldım. Her alanda kullanabileceğimiz yazıyordu. Kullanım talimatını okudum. Ürünün 1 ve 2 ayarı vardı. Bende en düşük ayar 1 numarada koltuklarımı sildim. Ve bunun üzerine koltuklarım yandı. Kiwi bunu nasıl telafi edecek. Ben şikayet etmek istiyorum. 2 bin tl lik ürün aldım. 50 bin tl lik koltuklarım Koltuklarım çöp oldu. Çözüm istiyorum. Koltuklarımın kumaşı değiştirilsin. Yoksa gerekli mercilere şikayet edeceğim.
Çözüm arıyorum. Ben koltuğumun Kiwi Home tarafından döşeme yapılmasını koltuğumun eski haline dönmesini istiyorum. Buhar makinesini kullanım talimatını okuyup kullandım. Ayrıca herhangi bir Deterjan veya kimyasal bir madde kullanmadım. Saf temiz arıtıcı suyu kullandım. Hala şikayetim ciddiye alınmadı.

Gelişme

7 Ocak 2025 08:05

Hepsiburada güvencesi altında. 11.08.2024 tarihinde www.d-market.com.tr satıcısından. Kiwi buharlı temizleyici aldım. Her alanda kullanabileceğimiz yazıyordu. Kullanım talimatını okudum. Ürünün 1 ve 2 ayarı vardı. Bende en düşük ayar 1 numarada koltuklarımı sildim. Ve bunun üzerine koltuklarım yandı. Kiwi bunu nasıl telafi edecek. Ben şikayet etmek istiyorum. 2 bin tl lik ürün aldım. 50 bin tl lik koltuklarım Koltuklarım çöp oldu. Çözüm istiyorum. Koltuklarımın kumaşı değiştirilsin. Yoksa gerekli mercilere şikayet edeceğim. Çözüm arıyorum. Ben koltuğumun Kiwi Home tarafından döşeme yapılmasını koltuğumun eski haline dönmesini istiyorum. Buhar makinesini kullanım talimatını okuyup kullandım. Ayrıca herhangi bir Deterjan veya kimyasal bir madde kullanmadım. Saf temiz arıtıcı suyu kullandım. Hala şikayetim ciddiye alınmadı. Hepsiburada sorunumu çözmüyor makineyi iade bile almıyor. 1 ay geçti diyor. Bana 1 aydır ulasan olmadı. Hakkımı hukuki yoldan arayacağım.

16 Kasım 2024 14:43 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

18 Kasım 2024 15:36

Merhaba Gökhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 628680831 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Gökhan
24 Mart 2025 14:47

Koltuğum aynı laldi ama o berbat makineden kurtuldum. Teşekkürler...

Yorumlar

17 Kasım 2024 18:40

Merhabalar izler geçti mi aynısı benim başıma geldi

Eki aç
Eki aç

Benzer Şikayetler

Kiwi Marka Halı Yıkama Makinesi: Çözüm Bekleyen Sorunlar

22 Ekim 2024 12:45991

Hepsiburada üzerinden, satıcısı da kendi olan Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. 14 Ağustos tarihinde ürün...

Kiwi Marka Halı Yıkama Makinesi: Çözüm Bekleyen Sorunlar
Kiwi Marka Halı Yıkama Makinesi: Çözüm Bekleyen Sorunlar
Kiwi Marka Halı Yıkama Makinesi: Çözüm Bekleyen Sorunlar
Kiwi Marka Halı Yıkama Makinesi: Çözüm Bekleyen Sorunlar

Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet

27 Kasım 2024 23:091.663

11 Kasımda Hepsiburada uygulaması üzerinden Kiwi KCC-4325W koltuk ve halı yıkama makinesi aldım. Satıcısı Hepsiburada ol...

Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet
1

Satın Aldığım Kiwi 4325W Makinenin İlk Kullanımda Arızalanması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

9 Haziran 2025 04:56567

Kiwi 4325W aldım, üzerinden bir ay geçti. Havalar yeni ısındığı için iki koltuk yıkamak istedim fakat hortumu yırtıldı. ...

Satın Aldığım Kiwi 4325W Makinenin İlk Kullanımda Arızalanması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Satın Aldığım Kiwi 4325W Makinenin İlk Kullanımda Arızalanması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Telefonla Şifre İstemek Ürünü Vermeden

HepsiburadaTelefonla Şifre İstemek Ürünü Vermeden

Profil fotoğrafı
Nazan
Hepsiburada Artu Techno Bozuk Kullanılmış Ürün

Hepsiburada ArtuTechno Bozuk Kullanılmış Ürün

Profil fotoğrafı
Akif
Hepsiburada Premium Şaibesi Premium Olana Pahalı

HepsiburadaPremium Şaibesi Premium Olana Pahalı

Profil fotoğrafı
Alperen
Hepsiburada'nın Sepet Ekleme Sorunu

Hepsiburada'nınSepet Ekleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Sude
Hepsiburada Kumtel Portatif Klima Aşırı Ses Sıkıntısı

HepsiburadaKumtel Portatif Klima Aşırı Ses Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Emrullah
Hepsiburada Philips Azur Ütüde Çatlama, Kırılma, Su Kaçırma!

HepsiburadaPhilips Azur Ütüde Çatlama, Kırılma, Su Kaçırma!

Profil fotoğrafı
Ramazan

Hepsiburada Kategorileri