to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Bekleyen Siparişi İptal Edemiyorum Mağdur Oldum
3 gündür hareket etmeyen siparişimi iptal etmek istiyorum fakat sipariş kargoya verildiği için işlem yapılamayacağını söylüyorlar. Sipariş ettiğim ürüne acil ihtiyacım var, bu nedenle iptal edip başka bir yerden almak istiyorum ama maalesef Hepsiburada bu konuda yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturduklarını ve 3 iş günü içinde dönüş yapacaklarını belirtiyor fakat bu süreç beni mağdur ediyor. Aras Kargo ile görüştüğümde ise onların da herhangi bir bilgisi olmadığını, kargonun 3 gündür hareket etmediğini ve sadece kayıt açabileceklerini söylüyorlar. Kargonun nerede olduğunu onlar da bilmiyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cankut Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 554373427 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
