to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun zamandır kullanmadığım Hepsiburada hesabıma bugün, 25 Nisan 2026 tarihinde saat 14.11 sularında tekrar giriş yapmak... istedim. Üye girişi için mail adresim ve telefon numaram üzerinden neredeyse yarım saattir uğraşmama rağmen sisteme giriş yapamadım. Telefonuma gönderilen doğrulama kodunu ilgili
Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden onca marka bir televizyon satın aldık. Aldığımız günden beri sürekli sorun yaşı...yoruz. Kumandası çok zor çalışıyor, bazen hiç tepki vermiyor. Televizyonun ekranında zaman zaman değişik yazılar çıkıyor ve ekran gidiyor. Açılış süresi çok uzun, bazen 10 dakika b
Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden Gugush Art satıcısından Stanley 0,89 litre Iceflow model termos satın aldım. Ürünü i...lk günden itibaren sadece soğuk su için kullandım, ancak her kullanımda belirgin bir plastik kokusu oluşuyor ve bu koku suya da geçiyor. Farklı şekillerde yıkamama rağmen sorun dev
"Hepsiburada sorunumu çözdü"
29.03.2025 tarihinde Hepsiburada’dan satın aldığım Samsung Galaxy s21 fe 2. Nesil telefonumda, cihazı kutudan çıkardığım... ilk günden itibaren yakınlık sensörünün düzgün çalışmaması, şarj esnasında ve sosyal medya/oyun kullanımlarında aşırı ısınma, şebekenin çoğu yerde çekmemesi ve internete bağlanama
18/06/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden, satıcısı Hepsiburada olan Tefal GV9812 Pro Express Vision Kırışıkl...ık Giderici 3000 Watt Buhar Kazanlı Ütü satın aldım. Sipariş numaram 446 126 513 5. Ürün, birkaç kullanımda buhar düğmesine bastığınızda yarım bardak suyu kumaşın üzerine akıtmaya
Bilinen ve sürekli alışveriş yaptığım bir internet sitesinden Office 2021 Pro Plus Dijital Lisans Anahtarı KEY 32&64 Bit... adlı ürünü satın aldım. Bir süre sonra sitenin sayfasında ürün elime ulaşmadığı halde teslim edilmiştir. Notunu okudum. Siteye üç kez yazdım. Ancak ilgileniyoruz, işlem sürüyor. G
1 hafta önce 2 sipariş verdim. İki kargo şirketi de mesajla bugün size ulaşacak diye bildirdi, fakat 1 haftadır bekledim.... Pazar günü aklıma geldi, baktım hâlâ kargoda. Hepsiburada müşteri temsilcisine yazdım. 'Kargonuz kargoda kırılmış, paranız iade edilecek' diyor. Diğer siparişte ise tablo hâlâ ge
"Biraz uğraştırdı beni Hepsiburada. Teşekkürler..."
Hepsiburada Premium üyesiyim. Ücretsiz Blutv izleyebiliyordum ve max TV ile... birleşince bu hizmetten devam edebileceğim yazıyor internet sitesinde. Anc
Hepsiburada hepsipay programında Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard ile kayıtlıyım. 26 Mayıs'ta kartından 49,90 he...psi Premium üyelik ücreti alındığını gördüm. Geriye donuk tarama yaptığımda nisan ve mart ayında dayanı ücret çekilmiş. Programa göre ücretsiz olması gerekiyor. Müşteri hizmetlerin
Hepsiburada internet sitesinden sipariş verdim. Ürünü teslim aldım fakat iki ürünün faturası yollanmadı. Hepsiburada'ya ...yazdım, yine yollanmadı. Sipariş numaram 4637971285 olan, faturası gönderilmeyen ürünler ve satıcıları: Reklam Ediyoruz - Park Yapılmaz Dubası (1211,34 TL) ve Reklam Bu - Lütfen Ye
Hepsiburada Premium kullanıcısıyım ve Worldcard kullanmaktayım. 720 TL kadar Hepsiburada World Puanım bulunmakta ancak ...bu puanları ödeme yaparken kullanamamaktayım. Bu durum üzerine Hepsiburada Müşteri Temsilcisi ile görüşme sağladım, kendisi Hepsiburada tarafında bir hata olmadığını ve Yapı Kredi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ayakkabıyı 14.05.2025 tarihinde teslim aldıktan hemen sonra ürünün sahte olmasından ...dolayı cayma hakkımı kullanarak 1 saat içerisinde iade kodu ile belirtilen kargo şirketine teslim ettim. 1 hafta sonra 20.05.2025 tarihinde satıcı mağazanın bulunduğu ilde olan kar
"Keşke durum bu kadar uzamadan çözülebilseydi. Teşekkürler."
Bugün itibariyle Hepsiburada internet sitesine ve uygulamasına girmeye çalıştığımda görseldeki uyarıyla birlikte bir "er...işim engeli" problemiyle karşı karşıya kalmış bulunmaktayım. Sebebi ne olabilir? Konuyla ilgili yetkililerden acil olarak yardım rica ediyorum.
Hepsipey, kredi kartımdan 49,90 TL çekmeye çalışmış. Kartım internet alışverişlerine kapalı olduğu için mesaj geldi. Ban...kayı aradım. Hepsipey'den çekilmeye çalışılmış. 'Üyeliğiniz mi var?' diye sordular. Geçen ay da çekmişler dedi. Üyeliğimin olmadığını söyleyip kartımı iptal ettirdim ve yeni kart b
Hepsiburada internet sitesine üye girişi yapmak istediğim zaman sabahtan beri "Beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen tek...rar deneyin. Hata Kodu: (N1E2) " kodu alıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Hesap maili: t***********************@outlook.com Yardım istemekteyim. Teşekkürler.
Hepsiburada.com üzerinden Roborock Q8 Max ürünü almak için bir haftadır takip ediyorum. Üç gün önce fiyatını 14.799 TL'y...e düşürdünüz, ancak ben kartımı internet alışverişine açmak için uğraşırken 2 dakika içerisinde fiyatı tekrar 16.499 TL'ye çıkardınız. Bu hak mı, adalet mi bilemedim. Bir temsilciy
Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü Aras Kargo Trabzon Avni Aker şubesi eve teslim etmiyor. Adresim teslim bölgesi dışın...daymış ben bunu nereden bileyim? Kargo şubesi evime araçla yarım saat uzaklıkta. Ben internetten aldığım ürün için 1 saat yol yapmak zorunda mıyım? Kaldı ki sol dizim ameliyatlı ve
Aldığım ekran kartı yerine bir adet internet kablosu ve 2 adet Türk kahvesi gönderdiler. Hepsiburada ise talep oluşturdu...k dedikten sonra beklemeye aldı beni. Ürünü özellikle Black Friday indirimini bekleyerek aldım. Mağaza sonrasında kapandı şeklinde gözüktü. Müşteri temsilcisine durumu yazdım. İpta
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada satıcısından almış olduğum Xiaomi Mi Max çift hatlı telefonumun bir hattının IMEI'si kopyalandı. SMS BTK tar...afından gönderilince Hepsiburada'ya gerekli bilgileri verdim. Bana yardımcı olmadılar. Xiaomi Türkiye distribütörünü aradım, onlar da yetkili bayiden almadığım için yardımcı olamay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100