to read complaints and reviews, or file yours.30 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden ankastre zone mağazasından Stara...x teleskopik raylı deterjanlık siparişi verdim. Ürünü kapak ölçüsüne göre a
Hepsiburada üzerinden Zer Home adlı satıcıdan Kumtel ve Luxell Ocak Izgara Alt Sacı (Aynası) Emaye ürünü aldım. Ürün oca...ğıma uymadığı için hiç kullanmadan, hiçbir ek parçasını ayırmadan, eksiksiz şekilde geri iade ettim. Ürün bana geldiği gibi duruyordu, herhangi bir hasar, kullanım izi veya eksik p
Hepsiburada üzerinden Singer HD 6705 model dikiş makinesi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde makinenin dikiş yapmadığını... fark ettim, yani ürün baştan itibaren arızalıydı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak satıcı firma, ürünü “tekrar satılamaz” şeklinde ifade ederek
Hepsiburada üzerinden 08.07.2026 tarihinde Havit Pa305 ayak ürününü sipariş ettim. Ürünü iade etmek istediğimde Hepsijet... kargo, kutu nasıl geldiyse aynı şekilde evimden teslim aldı. Hepsijet, kutunun üzerine kendi etiketini yapıştırdı, bunun dışında tarafımdan herhangi bir işlem yapılmadı. Satıcı ü
Hepsiburada üzerinden Boğaziçi Teknoloji satıcısından Philips 8000 serisi lattego Pro Cafe kahve makinesi satın aldım. Ü...rün 24.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum aşamasında ürüne hiç elektrik vermeden arka priz bağlantı noktasında temas ve oynama sorunu olduğunu fark ettim. Ürünü bu n
Hepsiburada üzerinden Gözgür Optik satıcısından Miu Miu B50S model güneş gözlüğü satın aldım. Ürün 24 Mart’ta elime ulaş...tı ve gözlüğü açtığımda camında çizikler olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü iki gün içinde, geldiği gibi özenle paketleyerek iade ettim. Ancak satıcı firma kutunun içinden gözlü
Hepsiburada üzerinden Simfer 43SFSW4M model ürünü yaklaşık 1 hafta önce satın aldım. Ürünü hiç açmadan, kutusunu dahi aç...madan iade ettik. Ancak hem satıcı hem de Hepsiburada iademi kabul etmiyor. Tarafıma, ürünü paneli değiştirilmiş, bantları sökülmüş ve vidaları sökülmüş şekilde iade ettiğimiz söy
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Merfbaby markasına ait 'Merfbaby Cotton Ana Kucağı' ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan son...ra, manuel ana kucağının güvenlik kilidi olarak koyulan kırmızı aparatta ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu fark ettim. Güvenlik kilidi olarak kullanılan bu aparat kesinlikle işlev
3 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş (Sipariş No: 481 794 842 9) kargo sırasında hasar gördü. Ür...ün iade kapsamında olmasına rağmen, kargo hizmeti iademi kabul etmiyor ve süreç 9 gündür çözüme kavuşmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla
Hepsiburada üzerinden ı phone ve ona uygun şarj adaptörü almıştım. Randevulu teslimat olmasına rağmen teslimat günümde t...elefonumu iade etmediler, telefon kargoda kayboldu. Şarj aletini teslim ettiler sadece, ben de şarj aletini doğal olarak paketini bile açmadan geri iade ettim. İade edeli 1 hafta o
Destek talebini geçen hafta cuma günü açtım, hâlâ geri dönüş bekliyorum. Hepsijet ile iletişime geçiyorum, gönderimin sa...ğlandığını söylüyor. Hepsiburada Baby Mall satıcısı ise 'satıcıya sor' seçeneğini anlamamış gibi görünüyor; soru sorduğumda müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Hepsijet'in dediğine
Destek talebini geçen hafta cuma açtım, hâlâ geri dönüş bekliyorum. Hepsijet ile iletişime geçiyorum, tam gönderim sağla...nmış diyor. Hepsiburada Baby Mall satıcısı ise 'satıcıya sor' olayını anlamamış galiba; soru soruyorum, müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Hepsijet'in dediğine göre satıcıya tam g
"Olumlu dönüş için teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum 467 953 253 3 sipariş numaralı Yasomi marka halı koltuk yıkama makinesini tesl...im aldım ve ertesi gün iade için gönderdim. Satıcı ve Hepsiburada, iademi kabul etmiyor ve kutusuz gönderildiği gibi asılsız bahaneler sunuyorlar. Makineyi kutusuyla birlikte kargo
"Teşekkürler"
Ağız duşunun ortodontik ucu çalışmıyor. Fırlıyor. Ve buna rağmen kullanamama rağmen iade kabul etmiyor bu modern para ça...rpma değil de de nedir. Yalandan bir makine üretmişler işlev sıfır kalite sıfır. Bir de üstüne kusurlu ürünü hijyen kuralları gereği iade etmiyoruz diyorlar. İademi gerçekleştirin.
"Tesk krallar"
12.12.2024 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan 4428042220 sipariş numarası ile "Valenti...no Born In Roma Uomo Intense Eda 100ml" ürünü -3.747,75 TL- satın aldım. Aynı gün, aynı üründen kardeşim de satın aldı. Ürün önce onun eline ulaştığı için, kendi ürününü açarken vi
Hepisburada.com iademi kabul etmiyor ve bu durum yasalara bile aykırı. Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum 3 adet pa...rfüm ürününü bana geldiği şekliyle, kendi kolisinde, jelatinlerini açmadan, ürüne zarar vermeden orijinal haliyle iade ettim. Yani cayma hakkımı kullandım. Parfüm ürünlerinde iaden
Hepsiburada dan su ısıtıcı siparişi verdim. 4191231186 sipariş no. 8 ve 9 kasımda 2 gün üst üste kargo evime getirmedi a...ma getirmeye çalışıldı yazdılar. Oysa ki ne aradılar ne kapıya kağıt astılar ne zilimi çaldılar. Öteki hafta tekrar getirdiler fakat bu sefer ürün paketinde islak mendil doluydu.
"Sorunum çözüldü"
Hepsiburada'da Realx satıcısından bir basketbol potası satın aldım. Öncelik...le ürün paketlenmesi hiç düzgün değildi, şekli ve boyutları çocuğum için uy
Hepsiburada'dan 3 parça Mango'dan ürün aldım. Ürünler bana büyük geldi. 19 Ağustos'ta elime gelen ürünleri 20 Ağustos Sa...lı günü iadeye verdim. 23 Ağustos tarihinde ürünler satıcı olan Hepsiburada'ya ulaştı. Ürünlerden 2 tanesi daha o gün kabul edildi. Para iadem yapıldı ancak diğeriyle aynı poşette
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
