Hepsiburada iademi kabul etmiyor

Hepsiburada üzerinden 08.07.2026 tarihinde Havit Pa305 ayak ürününü sipariş ettim. Ürünü iade etmek istediğimde Hepsijet... kargo, kutu nasıl geldiyse aynı şekilde evimden teslim aldı. Hepsijet, kutunun üzerine kendi etiketini yapıştırdı, bunun dışında tarafımdan herhangi bir işlem yapılmadı. Satıcı ü...

Hepsiburada üzerinden Boğaziçi Teknoloji satıcısından Philips 8000 serisi lattego Pro Cafe kahve makinesi satın aldım. Ü...rün 24.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum aşamasında ürüne hiç elektrik vermeden arka priz bağlantı noktasında temas ve oynama sorunu olduğunu fark ettim. Ürünü bu n...

Hepsiburada üzerinden Gözgür Optik satıcısından Miu Miu B50S model güneş gözlüğü satın aldım. Ürün 24 Mart’ta elime ulaş...tı ve gözlüğü açtığımda camında çizikler olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü iki gün içinde, geldiği gibi özenle paketleyerek iade ettim. Ancak satıcı firma kutunun içinden gözlü...

Hepsiburada üzerinden Simfer 43SFSW4M model ürünü yaklaşık 1 hafta önce satın aldım. Ürünü hiç açmadan, kutusunu dahi aç...madan iade ettik. Ancak hem satıcı hem de Hepsiburada iademi kabul etmiyor. Tarafıma, ürünü paneli değiştirilmiş, bantları sökülmüş ve vidaları sökülmüş şekilde iade ettiğimiz söy...

Merfbaby markasına ait 'Merfbaby Cotton Ana Kucağı' ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan son...ra, manuel ana kucağının güvenlik kilidi olarak koyulan kırmızı aparatta ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu fark ettim. Güvenlik kilidi olarak kullanılan bu aparat kesinlikle işlev...

3 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş (Sipariş No: 481 794 842 9) kargo sırasında hasar gördü. Ür...ün iade kapsamında olmasına rağmen, kargo hizmeti iademi kabul etmiyor ve süreç 9 gündür çözüme kavuşmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla...

Hepsiburada üzerinden ı phone ve ona uygun şarj adaptörü almıştım. Randevulu teslimat olmasına rağmen teslimat günümde t...elefonumu iade etmediler, telefon kargoda kayboldu. Şarj aletini teslim ettiler sadece, ben de şarj aletini doğal olarak paketini bile açmadan geri iade ettim. İade edeli 1 hafta o...

Destek talebini geçen hafta cuma günü açtım, hâlâ geri dönüş bekliyorum. Hepsijet ile iletişime geçiyorum, gönderimin sa...ğlandığını söylüyor. Hepsiburada Baby Mall satıcısı ise 'satıcıya sor' seçeneğini anlamamış gibi görünüyor; soru sorduğumda müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Hepsijet'in dediğine...

Destek talebini geçen hafta cuma açtım, hâlâ geri dönüş bekliyorum. Hepsijet ile iletişime geçiyorum, tam gönderim sağla...nmış diyor. Hepsiburada Baby Mall satıcısı ise 'satıcıya sor' olayını anlamamış galiba; soru soruyorum, müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Hepsijet'in dediğine göre satıcıya tam g...

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum 467 953 253 3 sipariş numaralı Yasomi marka halı koltuk yıkama makinesini tesl...im aldım ve ertesi gün iade için gönderdim. Satıcı ve Hepsiburada, iademi kabul etmiyor ve kutusuz gönderildiği gibi asılsız bahaneler sunuyorlar. Makineyi kutusuyla birlikte kargo...

Hepsiburada üzerinden Perwoll Siyahlar İçin Sıvı Deterjan satın aldım 6-7 tane falan :) Yeni evlendiğim için indirimdey...ken stok yaptım. Çamaşır makinemi de yeni aldım. Makinem geldiğinde zaten iade sürem bitmiş çoktan. Ne zaman siyahları yıkasam inanılmaz kötü bir kokuyla çıkıyor, böyle sanki 1 ay ...

Ağız duşunun ortodontik ucu çalışmıyor. Fırlıyor. Ve buna rağmen kullanamama rağmen iade kabul etmiyor bu modern para ça...rpma değil de de nedir. Yalandan bir makine üretmişler işlev sıfır kalite sıfır. Bir de üstüne kusurlu ürünü hijyen kuralları gereği iade etmiyoruz diyorlar. İademi gerçekleştirin....

12.12.2024 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan 4428042220 sipariş numarası ile "Valenti...no Born In Roma Uomo Intense Eda 100ml" ürünü -3.747,75 TL- satın aldım. Aynı gün, aynı üründen kardeşim de satın aldı. Ürün önce onun eline ulaştığı için, kendi ürününü açarken vi...

Hepisburada.com iademi kabul etmiyor ve bu durum yasalara bile aykırı. Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum 3 adet pa...rfüm ürününü bana geldiği şekliyle, kendi kolisinde, jelatinlerini açmadan, ürüne zarar vermeden orijinal haliyle iade ettim. Yani cayma hakkımı kullandım. Parfüm ürünlerinde iaden...

Hepsiburada dan su ısıtıcı siparişi verdim. 4191231186 sipariş no. 8 ve 9 kasımda 2 gün üst üste kargo evime getirmedi a...ma getirmeye çalışıldı yazdılar. Oysa ki ne aradılar ne kapıya kağıt astılar ne zilimi çaldılar. Öteki hafta tekrar getirdiler fakat bu sefer ürün paketinde islak mendil doluydu. ...

Hepsiburada'da Realx satıcısından bir basketbol potası satın aldım. Öncelik...le ürün paketlenmesi hiç düzgün değildi, şekli ve boyutları çocuğum için uy...

Hepsiburada'dan 3 parça Mango'dan ürün aldım. Ürünler bana büyük geldi. 19 Ağustos'ta elime gelen ürünleri 20 Ağustos Sa...lı günü iadeye verdim. 23 Ağustos tarihinde ürünler satıcı olan Hepsiburada'ya ulaştı. Ürünlerden 2 tanesi daha o gün kabul edildi. Para iadem yapıldı ancak diğeriyle aynı poşette ...

Hepsiburada ürünü teslim etmedi, paramı iade etmiyor. 3 Ağustos'ta Hepsiburada aracılığıyla Aden Home Design markasına ...ait 4600 TL değerinde bir mobilya satın aldım. 5 Ağustos sabahı SMS ile Yurtiçi Kargo tarafından dağıtıma çıkıldığına dair bildirim geldi, adreste olduğumu teyitledim fakat gelen o...

412293197 sipariş numaram. 2 adet Hummel ayakkabı aldım. Bedeni ayağıma olmadığı için bir tanesini iade etmek istedim. K...urumsal fatura kestiğim için iade faturası oluşturdum. İade kodumu oluşturmak için Hepsiburada sistemine yükleyip iade kodunu aldım. Fakat kargoyu bana geri iade edip kabul etmedil...