Hepsiburada Hepsijet XL Kargo İle İletişim Sorunları Ve Teslimat Gecikmesi

Ali · 2024-11-11T10:30:06+03:00

Merhaba, Hepsijet XL kargo kargoyu unuttuğunu kapımızda fark etti, kusurlu olduğunu söylediğimizde, sesini yükselterek suç bastırmaya çalıştı. 1 saat önce yapılan görüşmeyi unutup tekrar aradı teslimata geldiğini söyledi. 48 saattir sorunu çözemediği gibi bilgide paylaşmıyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ali

Hepsiburada

11 Kasım 2024 10:30228

Hepsiburada

11 Kasım 2024 10:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

Ali

11 Kasım 2024 16:04

Israrlı aramalarımız neticesinde, ürünün hasarlı olduğu bilgisine ulaştık. Zorlayarak iade sürecini başlattık. Manidar bir şekilde iade nedeni "alıcıya ulaşılamadı" olarak girildiğini görmekteyim. Bu bilgi kesinlikle doğru değildir.

Benzer Şikayetler

Alenen Müşteriye Yalan Söyleyen Hepsiburada

Alihan

Hepsiburada

21 Nisan 2024 14:392.638

Sipariş iptali ve kargo konusunda müşteriye alenen yalan söyleyen firma. Teslimat seçeneklerinde başka hiçbir alternatif... olmamasına ve sadece "Hepsijet XL" görünmesine inanarak siparişimi oluşturdum. Sipariş onayı sonrasında teslimat firması ve günü değişti. Birden farklı bilgi verildi, kargoyu müşt...

Hepsijet Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Teslimat Sorunu

Onur

Hepsiburada

20 Haziran 2025 16:181.433

Merhabalar, şikayetim Hepsiburada müşteri hizmetleri, Hepsiburada yetkilileri ve kendi kargo firması olan Hepsijet'tir. ...'Yarın kapında' olan bir ürün satın aldım; taşıyıcı Hepsijet kargom çarşamba günü teslim edilecekti. Diğer kargom ise perşembe günü teslim edilecekti. Çarşamba günü teslim edilmeye...

Hepsiburada Mağduriyeti,Çözümsüzlük, Tutum Davranış Sorunu

Evren

Hepsiburada

18 Kasım 2023 00:29510

Hepsiburada tutum davranış ve çözüm bulmama sorunu aldı başını gidiyor. 8 Kasım iade talebi oluşturdum Hepsijet 10 kasım...da teslim aldı. Ayın 18 olacak saatler sonra hala iade kargom nerede işlem süreci nedir diye bilgilendirme yapılmadı? Defalarca aradım size dönüş sağlayacağız dediler ama dönüş sa...

Hepsiburada Mağduriyeti,Çözümsüzlük, Tutum Davranış Sorunu

Hepsiburada Hepsijet İade Kargoyu Gelip Almıyor

Gülnihal

Hepsiburada

31 Ekim 2023 19:31311

Hepsiburada kusurlu gelen ürün için kargo şirketi gelmiyor. 27.10.2023 tarihinde Hepsijet adresten iade ürünümü alması g...erekirken bugün (31.10.2023) hala teslim almadı. Her gün Hepsiburada müşteri iletişim merkezini arıyorum. Müşteri temsilcileri farklı şeyler söyleyip kayıt açıyor. Ne dönüş yapan v...

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Ürün İadesi Sürecinde Karşılaşılan Zorluklar

Şafak

Hepsiburada

9 Aralık 2024 16:53952

Hepsiburada üzerinden 29 Kasım tarihinde 461 871 227 9 sipariş numaralı alışverişi gerçekleştirdim. 2 Aralık'ta Hepsijet... kargo temsilcisi telefon edip adresimde hata olduğunu belirtti. Adresi düzelttiğimde bana terste kaldığımı, akşam en son benim ürünümü teslim edeceğini bildirdi. Ben de önemli olm...