to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “ertesi gün kapında” seçeneğiyle elektronik bir ürün siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile kargoya verildi, ancak 1 günde teslim edilmesi gereken ürünüm hala elime ulaşmadı.
Kargo takip ekranında gönderim dağıtıma çıkıyor görünmesine rağmen adresime getirilmiyor ve teslim edilmiyor. Günlerdir aynı durum devam ediyor ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.
Hem Hepsijet müşteri hizmetleriyle hem de Hepsiburada ile defalarca görüştüm, ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak net bir çözüm sunmadı ve yardımcı olmadı. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan aksaklık için somut bir adım atılıyor.
Ertelenen teslimat nedeniyle mağdur oldum ve ürünümü acil olarak teslim almak istiyorum. Hepsijet’ten, gönderimin bir an önce adresime ulaştırılmasını ve bu tür gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden ertesi gün teslim seçeneğiyle elektronik eşya siparişi verdim ve ürünün acil olduğunu özellikle belirttim. İstanbul Küçükçekmece bölgesine teslimatı yapan Hepsijet kuryesi B**** a, daha önce pazar günlerine denk gelen teslimatlarımda da yaşadığım sorunu 30.11.2025 tarihinde tek...
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde telefon ve tablet kılıfı siparişi verdim. Siparişim “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle oluşturuldu ve 29 Kasım Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan günler geçmesine rağmen iki ürün de hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapıl...
28.11.2025 akşamı Hepsiburada üzerinden 428 184 723 0 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında Hepsijet gönderim seçeneğinde teslimat tarihi olarak 29.11.2025 yani ertesi gün teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Buna güvenerek siparişi oluşturdum ancak daha sonra sistemde teslimat tarihi herhan...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan ve "4 saat içinde sipariş verirsen yarın kapında" kampanyalı bir ürünü erken tedarik imkanı sebebiyle göz önünde bulundurarak 09.10.2024 tarihinde saat 11:07'de sipariş verdim. Hepsijet adındaki kendi kargo firmasıyla gelecek o...
Yorumlar