to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Yorumlarım Neden Yayınlanmıyor?
Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım ve bu ürüne yorum yapmak istedim. Fakat sorun şu ki, yayınlanmayan eski yorumlarımı gördüm. Neymiş efendim, Hepsiburada kriterlerine uygun değilmiş. Ne yani, tüketici aldığı ürün hakkında olumsuz yorum yapamaz mı?
Ben artık bu alışveriş sitesinin güvenilirliği konusunda derin şüphe duydum. Çünkü yaptığım yorumlar ekte, bakın ve görün. Bu yorumlarım neden yayımlanmadı? Hakaret ya da küfür içermiyor.
Gelişme
Hepsiburada sitesi üzerinden bir ürün satın aldım ve yorum yapmak istedim. Fakat fark ettim ki daha önce yaptığım olumsuz yorumlar onaylanmamış. Neymiş efendim Hepsiburada kriterlerine uymuyormuş. Ne yani illa olumlu yorum yapmak zorunda mıyım. Hatta resimlerde göreceğiniz gibi herhangi bir hakaret ya da küfür içermiyor. İnsanlar kullanıcı yorumlarını okuyarak ürün satın alıyorlar. Kısacası bu alışveriş sitesinin bende güvenilirliği kalmadı. Bu siteden alışveriş yaparken bir kez daha düşünün derim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gazi Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Beni aradıklarında aynı şeyleri belirttim. İnsanlar netten alışveriş yapmadan önce kullanıcı yorumlarını okuyup ona göre satın alıyorlar. Ben netten çokça alışveriş yaparım, aldığım ürün hakkında (ürüne göre) iyi veya olumsuz yorumda bulunurum ki sonraki alıcılara bir nebzede faydam olsun diye. Hepsiburada beni aradığında geçmişe dönük ürün ile alakalı yaptığım olumsuz yorumları yüklediklerini belirttiler. Önemli olan yayınlanması değil ki. Açıkçası bu süreç beni üzdü markaya olan güvenim sarsıldı.
