to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Ödenen 50.949 TL’lik Samsung Tablet Siparişi Oluşturulmadı
25 Temmuz 2026 günü sabah saat yaklaşık 03.30’da Hepsiburada üzerinden 50.949 TL tutarında Samsung TAB s11 Ultra almak için n Kolay üzerinden alışveriş kredisi kullandım. Kredi anında onaylandı, 50.949 TL tutarındaki bedel Hepsiburada’ya aktarıldı ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir sipariş oluşturulmadı.
Hem Hepsiburada’yı hem de kredi tarafını aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı, sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve hâlâ sorunum çözülmedi. Şu anda 50.949 TL tutarındaki param karşılığında ne ürünüm var ne de sürecin akıbetiyle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme alabiliyorum. İlgili kredi başvurusu 93656177 numarasıyla yapılmıştır.
Hepsiburada’dan, kredi bedeli kendilerine aktarılmış olmasına rağmen oluşturulmayan siparişimin acilen sisteme tanımlanmasını ve Samsung TAB s11 Ultra ürünümün gönderilmesini ya da aksi durumda 50.949 TL’lik tutarın derhal iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Onur Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
