to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ürün İptal Edememe!
25.12.2023 tarihinde Hepsiburada'dan alışveriş yaptım (sipariş no: 518 *****13) Daha sonra ürünün kargoya verilme tarihinin 8 Ocak teslim tarihinin 17 Ocak olduğunu fark ettim ve siparişi iptal etmek istedim. Uygulama üzerinde bu satıcıda hazırlık aşamasında olan paketler iptal işlemine uygun değildir diye hata aldım müşteri temsilcisini aradım ve aynı şeyi söyleyip iptal edilemeyeceğini belirttiler. Yani alt tarafı iki kalem Ürün için 22 gün bekleyecekmişim! Satıcı iptale izin vermiyormuş. Yalnız ben satıcıya değil Hepsiburada adına güvenerek alışveriş yapmıştım bin pişman oldum. Şu ürünler gelsin önce Premium üyeliğimi iptal edeceğim sonrada hesabımı sileceğim böyle saçma durum daha önce hiç yaşamadım
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayşegül Hanm, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hayatımda böyle saçmalık duymadım. Gece 3'te verdiğim siparişi 10 dakika sonra iptal etmek istedim, izin vermiyor. Aynı ürün aynı fiyata başka sitede varken Hepsiburada'dan almakla hata ettim