to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Eksik Parça Ve Fatura Sorunu Çözülmüyor
Marka/Satıcı: Hepsiburada – Drn Home satıcısı
Ürün: Comiet Soho 6 Kapaklı Aynalı Çekmeceli MDF Gardırop
Sipariş No: 4757877368
Konum: Eskişehir / Odunpazarı
Süreç: Sorun 7 iş gününden fazla süredir devam ediyor.
Satın aldığımız gardırop eksik parça ile teslim edildi; pakette raf bulunmuyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, satıcıya ulaşamadıklarını, eksik parçayı bizim yaptırmamızı ve karşılığında nakit yerine kupon tanımlayabileceklerini ilettiler. Ayrıca, ürünün faturası tarafımıza hiçbir şekilde iletilmedi.
Eksik rafın ücretsiz ve acil şekilde temin edilerek gönderilmesini, ayrıca ürün faturamın ivedilikle e-posta veya adresime iletilmesini talep ediyorum. Kuponla çözüm önerisini kabul etmiyorum; yasal haklarım kapsamında eksik parçanın tedarik edilmesini ve fatura ibrazının sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Cevabınızı en hızlı şekilde bekliyorum
Merhaba Berat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 224678939 ve 282978669 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
