to read complaints and reviews, or file yours.Dekont Onayı Gecikmesi Mağaza Açılışımı Engelliyor
Hepsiburada sistemi üzerinden satış mağazası açmak için başvuru yaptım ve 28 Şubat tarihinde tüm evrak yükleme işlemlerimi eksiksiz tamamladım. Tüm evraklarım onaylanmış olmasına rağmen, mağaza açılışı için 1 TL yatırdığımız banka dekontu o tarihten bu yana sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve bu nedenle günlerdir ürün yüklemesi yapamıyorum.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım, her seferinde sadece başvuru kaydımın oluşturulduğu söylendi, bunun dışında hiçbir işlem yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybediyorum hem de satış yapamadığım için mağdur oluyorum.
Hepsiburada’dan dekont inceleme sürecimin acilen tamamlanmasını, mağazamın derhal aktif edilerek ürün yüklemesi yapabilmemin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca aynı durumu yaşayan başka satıcılar varsa onların da bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Bugün içinde de onay verilmezse bu platformdaki mağazamı kapatmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konunun detaylı incelenmesi için 1-601823861356310 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
