Hak Ediş Ödemelerinin Sürekli Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Hepsiburada genel merkeziyle yaşadığım hak ediş ödemeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19.06.2025 tarihinden bu yana hak ediş ödemem yapı...

Hepsiburada platformunda Galande unvanlı şahıs şirketi olarak galande mağazam üzerinden satış yapıyorum. Satıcı puanım 8,8 olmasına ve operasyonel anlamda hiçbir kusurum bulunmamasına rağmen, Aralık 2025 döneminden bu yana biriken hakedişlerimi alamıyorum. Yaklaşık 60.643 TL tutarındaki hak ediş bedelim sistemde bekletiliyor.
Normal şartlarda 24 gün olan ödeme vadesi, sistem tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden her hafta otomatik olarak ileri bir tarihe erteleniyor. İlk etapta 7 Şubat tarihi ödeme günü olarak görünürken, daha sonra 24 Şubat’a çekildi ve bugün (25 Şubat 2026) itibarıyla hiçbir açıklama yapılmadan 3 Mart tarihine güncellenmiş durumda. Bugün ödeme vadesi dolmuş olmasına rağmen param yine hesabıma yatırılmadı.
Şubat ayı başından bu yana hem canlı destek hem de telefon kanalı üzerinden defalarca destek kaydı açtım. Her seferinde sadece “bilgileriniz inceleniyor”, “kaydınız ilgili birime iletildi” ve “ödemeniz vade tarihinde yapılacaktır” şeklinde kalıplaşmış, ancak somut hiçbir çözüm sunmayan geri dönüşler aldım. Şahıs şirketi bilgilerim, banka hesap bilgilerim ve vergi numaram tamamen uyumlu; bugüne kadar aynı hesaba düzenli olarak ödeme alıyordum.
Herhangi bir borcum, olağanüstü bir iade oranım ya da cezai işlem gerektirecek bir durumum bulunmamasına rağmen hakedişlerimin ödenmemesi, Hepsiburada’nın içeride biriken paramı fiilen bloke ettiği ve bunun da benim nakit akışımı ciddi şekilde bozduğu anlamına geliyor. Bu durum ticari faaliyetlerimi sürdürmemi zorlaştırmakta ve şirketimi mağdur etmektedir.
Bu nedenle, içeride bekletilen tüm hakedişlerimin hiçbir ek gecikmeye uğramadan derhal hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Ödeme hemen gerçekleştirilmezse d*******@hs02.kep.tr adresine resmi ihtarname göndereceğimi ve sonrasında Ticaret Bakanlığı, ETBİS ve adli merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanarak süreci başlatacağımı şimdiden beyan ediyorum. Hepsiburada gibi büyük bir kurumun, operasyonel olarak sorunsuz ve yüksek puanlı bir satıcısını bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum ve acil dönüş ile ödememin yapılmasını bekliyorum.

Hepsiburada genel merkeziyle yaşadığım hak ediş ödemeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19.06.2025 tarihinden bu yana hak ediş ödemem yapı...

Hepsiburada pazaryerinde “Minifa” mağazası adıyla satış yapıyorum. Sistemlerine göre siparişler müşteriye teslim edildikten 24 gün sonra, her haftanın salı günü hak edişler şirket hesabımıza yatırılıyor. Ancak 06.01.2026 ve 13.01.2026 tarihli son iki hak edişim olan toplam 11.054,40 TL tarafıma öden...

Hepsiburada’da satıcı olarak 15-2 aydır ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. 11–14 Kasım tarihleri arasındaki satışlarıma ait, toplam 84.368 TL tutarındaki hak edişim 2 aralıkta ödenmesi gerekirken, hiçbir şekilde tarafıma yatırılmadı. Ödeme tarihi önce 2 Aralık, 9 Aralık, 16 Aralık, 23 Aralık, 30 Aral...


16.09.2025 tarihinde yatması gereken 2.720.071,54 TL tutarındaki hak ediş ödemem, Hepsiburada üzerinde satış yaptığım 7000298285 cari numaralı mağazam üzerinden yapılan satışlarımın karşılığı olarak 9 gündür hala hesabıma yatırılmadı. Hepsiburada satıcı destek paneli ve telefon üzerinden defalarca i...











Yorumlar