to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Talebinde 24 Saat Sözü Aşılmış Ve İletişim Kesintili
9 Kasım 2026 tarihinde Hepiyi Sigorta poliçem kapsamında hasarlı aracım için ikame araç talebinde bulundum. Bana en geç 24 saat içinde ikame araç verileceği söylendi ancak bu süre dolmak üzere olmasına rağmen hâlâ aracım tahsis edilmedi.
Sürecin uzamasıyla birlikte her aradığımda dosyamın genel merkezin onayında olduğu, farklı birimlerin sorumlu olduğu söyleniyor ve net bir dönüş yapılmıyor. Bu belirsizlik hem ulaşımımı hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
2026351066172 numaralı dosyamın incelenerek, tarafıma söz verildiği şekilde ikame aracın acilen tahsis edilmesini ve sürecin gecikme nedenine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Kenan Ç. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
