to read complaints and reviews, or file yours.Heifer Süpürge Bozuldu Garanti Onarımında Aşırı Ücret Talebi
Çok kötü almayın aldırmayın ne kadar Heifer marka hiçbir ürünü almayın kesinlikle tavsiye etmiyorum aldım ve çok pişmanım paranıza yazık 3 ay kullandım sonra bozuldu garantiye gönderdim 4.800 TL aldığım süpürgeyi 6.500 TL istediler yapmaları için yaptırmadım ve 1.750 TL arıza tespit parası istediler
Konya Meram Altınşehir BİM mağazasından Ocak 2026’da Heifer dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 3–4 ay normal şekilde kullandıktan sonra süpürgenin ışığı yanmamaya, yeri süpürmemeye ve süpürme başlığı hiç çalışmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için ürünü 27.07.2026 tarihinde kargo ile garanti servisine gönderdim. Servisten bana bataryanın öldüğü, çalışmamasının sebebinin bu olduğu ve bataryanın 6.500 TL karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Oysa süpürgeyi ilk aldığımda ödediğim toplam bedel 4.800 TL idi. Ayrıca ürünü yaptırmayı kabul etmediğim için 1.750 TL arıza tespit ücreti çıkarılmış ve bu nedenle kargoyu teslim almayıp tekrar geri göndermek zorunda kaldım. Garanti süresi devam eden ve çok kısa süre kullanılmış bir süpürge için batarya değişimi adı altında yüksek bir ücret istenmesini ve ayrıca arıza tespiti için ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Konya Meram Altınşehir BİM mağazasından aldığım bu ürünümün garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını, mümkün değilse ücretsiz değişim yapılmasını, bu da sağlanamıyorsa ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
