to read complaints and reviews, or file yours.Heifer Süpürge Arızası ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Heifer markasına ait dikey süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce BİM’den satın aldım ve şu anda İstanbul Güngören’de kullanıyorum. Son zamanlarda süpürgenin çekim gücü ciddi şekilde azaldı, alt kısmı dönmüyor ve ışığı da yanmıyor. Pislikleri çekmiyor ve temizlik yapmama rağmen sorun düzelmedi.
Garanti kapsamında servis talebinde bulunmak için bugün müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her seferinde “3. Sıradasınız” denilerek yaklaşık 1 saat hatta bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şu ana kadar da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünümün garantisi devam ediyor ve arızanın giderilmesi için servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyetimi artırıyor. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve servis kaydımın oluşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba Öncelikle bizim ürünümüzü tercih ettiğin için teşekkür ederiz. Yurtiçi kargo(anlaşma kodu 686 724 448 ) ile aşağıdaki adresimize ,şikayetinizi ve adresinizi yazarak FATURA veya KASA FİŞİ fotokopisi ile kargoda hasarlanmayacak şekilde paketleyip gönderin , gereği yapılarak tekrar size gönderelim. Saygılarımızla.
