to read complaints and reviews, or file yours.Hdi Sigorta’nın Kasko Hasar Sürecindeki Belirsizlik Ve Uzayan Bekleyiş
Hdi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 2013 model Ford Transit minibüsüm 14 Ağustos’ta kaza yaptı ve araçta hasar oluştu. Araç o günden bu yana sanayide Hdi Sigorta’nın anlaşmalı olduğu serviste bekliyor.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne aracım onarıldı ne de pert işlemiyle ilgili net bir karar verildi. Dosyamla ilgili sürekli “bekliyoruz” dışında hiçbir somut bilgi alamıyorum ve süreç tamamen belirsiz şekilde uzuyor. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Hdi Sigorta’dan kasko yaptırmayı düşünenlerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için dikkatli olmasını özellikle belirtmek istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için aracımla ilgili hasar dosyasının ivedilikle sonuçlandırılmasını, ya onarımın başlatılmasını ya da pert süreciyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir şekilde gerekçelendirilmesini istiyorum.
Gelişme
Aracım Hdi Sigorta kaskosu kapsamında iken kaza yaptı ve araç anlaşmalı servise çekildi. Dosyama atanan Yorutekin Ekspertiz Ltd. Şti. Firması nedeniyle bir aydır mağdur durumdayım. Aracım 13+1 ticari minibüs ve işimde aktif olarak kullandığım bir araç.
Yaklaşık 700.000 TL değerindeki aracımda 450.000 TL civarında hasar oluşmasına rağmen, kanunen perte ayrılması gerektiğini düşündüğüm araç için tamir yoluna gidildi. Bu duruma itiraz etmemize rağmen eksper dosyayı bir türlü sonuçlandırmıyor, yaklaşık bir aydır dosya kapatılmadığı için araç ne onarıldı ne de perte ayrıldı.
Bu süreçte işimi yapamıyor, ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. Aracımın hasar durumunun yeniden, objektif şekilde değerlendirilerek pert yönünde karar verilmesini ve dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kasko poliçem kapsamında 2013 model Ford Transit'im 14 Ağustos'ta kaza yaptı, ardından araç Hdi Sigorta’nın anlaşmalı servisine gönderildi. Bir ay geçmesine rağmen ne onarım başladı ne de pert süreciyle ilgili net bir karar alındı. Süreç belirsiz ve sürekli “bekliyoruz” şeklinde bilgi verildi. Şikayetime rağmen hiçbir ilgi gösterilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Amacım hasar dosyasının hızlandırılması ya onarımın başlatılması ya da pert sürecinin netleştirilmesiydi.
