Hdi Sigorta’nın Kasko Hasar Sürecindeki Belirsizlik Ve Uzayan Bekleyiş

Hdi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 2013 model Ford Transit minibüsüm 14 Ağustos’ta kaza yaptı ve araçta hasar oluştu. Araç o günden bu yana sanayide Hdi Sigorta’nın anlaşmalı olduğu serviste bekliyor.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne aracım onarıldı ne de pert işlemiyle ilgili net bir karar verildi. Dosyamla ilgili sürekli “bekliyoruz” dışında hiçbir somut bilgi alamıyorum ve süreç tamamen belirsiz şekilde uzuyor. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Hdi Sigorta’dan kasko yaptırmayı düşünenlerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için dikkatli olmasını özellikle belirtmek istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için aracımla ilgili hasar dosyasının ivedilikle sonuçlandırılmasını, ya onarımın başlatılmasını ya da pert süreciyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir şekilde gerekçelendirilmesini istiyorum.