Hdi Sigorta’nın Bilgilendirme Yapmadan Onarım Kararı Vermesi Ve 400.000 TL Değer Kaybı

Hdi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 5 Mart 2026 tarihinde Ford Mondeo 2016 model aracımla kaza yaptım. Aracımın hasar oranının yaklaşık yüzde 80 olduğu, bu nedenle pert olacağı tarafıma bildirildi. Bu bilgiye güvenerek süreci pert olarak ilerleyecek diye beklerken, bana hiçbir şekilde haber verilmeden ve onayım alınmadan dosyaya onarım kararı verildiğini öğrendim.

Şu anda aracım hala onarımda ve bu şekilde işlem yapılması sebebiyle hasar kaydımda yaklaşık 400.000 TL gibi çok ciddi bir değer kaybım oluşuyor. Kasko poliçesini aracı ve kendimizi güvence altına almak için yaptırırken, bu sürecin beni bu kadar zarara sokması ve bilgilendirme yapılmadan karar alınması kabul edilebilir değil.

Durumu öğrenir öğrenmez sigortacım aracılığıyla Hdi Sigorta’ya itirazda bulundum ancak itirazıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne dosya ile ilgili net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.

Hdi Sigorta’dan ya aracım için ilk söylendiği gibi pert kararı verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini ya da onarım kararı devam edecekse de oluşan yaklaşık 400.000 TL’lik değer kaybı dahil olmak üzere tüm zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Sürecin yeniden, şeffaf bir şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.