to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Hatası Ve Puan İadesi İçin Destek Yanıtı Yok
Hayatpay üzerinden 5 Ağustos tarihinde biriktirdiğim puanlarla Bingo sprey yağ çözücü ve kireç sökücü ürünlerini sipariş ettim. Ürünler Sura Kargo ile gönderildi, ancak kargoda döküldüğü için kargo görevlisi bana teslim etmedi ve geri gönderileceğini söyledi.
Kargo takip ekranında gönderinin teslim edildi görünüyor olmasına rağmen bana ürünler hiç ulaşmadı, kargo firması boş şişeleri geri yollamış, bunun üzerine ne yeni ürün gönderimi yapıldı ne de Hayatpay hesabımdaki kullandığım puanlar iade edildi. Kullanmış olduğum puanlarımın boşa gitmesini istemiyorum.
Bu süreçte Hayatpay uygulaması üzerinden iki kez mesaj atarak destek talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için, bu siparişte kullanmış olduğum tüm Hayatpay puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 26/08/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Yeniden ürün gönderimi yapıldığı söylendi. Kargo takip numarasını buradan yazarsanız sevinirim.
Hayat Pay ekibine, gönderilen ürünün sorunsuz bir şekilde ulaşması ve sorunumun çözülmesi için teşekkür ederim. Destekleri için minnettarım.
