Mart Kampanyasında Hak Edilen 1000 Hayatpara Yüklenmedi

Hayatpay uygulamasında Mart ayı içinde geçerli olan kampanyadan yararlandım. Kampanya kapsamında “1000 TL yükle 2000 Hayatpara kazan”, “1000 TL yükle 1000 Hayatpara kazan” ve “500 TL yükle 500 Hayatpara kazan” seçenekleri bulunuyordu. 1000 TL yükleme yaparak doğum günü kampanyasından 2000 Hayatpara kazandım ve bu ödül hesabıma tanımlandı. Ayrıca 500 TL yükleyerek 500 Hayatpara kazandım ve bu ödül de sorunsuz şekilde yüklendi.

18.03.2026 tarihinde 1500 TL ve 27.03.2026 tarihinde 1600 TL daha yükleme yapmama rağmen, Mart ayı içindeki normal kampanya kapsamında hak ettiğim 1000 Hayatpara hesabıma tanımlanmadı. Koşulları yerine getirdiğim halde bu ödülün yüklenmemesi nedeniyle defalarca talep oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Mart ayı içindeki bu kampanya kapsamında hak ettiğim 1000 Hayatpara’nın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.