Hayat Pay Kampanya Puanı Yüklenmedi Ve Çözüm Talep Ediliyor

Hayat Pay uygulamasının nisan ayında doğanlara özel sunduğu kampanya kapsamında, 2 Nisan 2026 tarihinde saat 13.32’de hesabıma 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Kampanya şartlarına göre aynı gün içerisinde 2000 puanın hesabıma tanımlanması gerekirken, üzerinden geçen zamana rağmen bu puanlar hâlâ yüklenmedi.

Daha önce de benzer şekilde bir sorun yaşadım ve mesaj yoluyla destek birimine ulaştım fakat sorun çözülmedi. Bu kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgileneceklerini söylemelerine rağmen yine herhangi bir çözüm üretilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Sürekli aynı mağduriyeti yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Hayat Pay hesabıma ait müşteri numaram 102460230’dur. İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 2000 puanın, herhangi bir eksik olmadan en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.