to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayat Pay uygulamasının nisan ayında doğanlara özel sunduğu kampanya kapsamında, 2 Nisan 2026 tarihinde saat 13.32’de hesabıma 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Kampanya şartlarına göre aynı gün içerisinde 2000 puanın hesabıma tanımlanması gerekirken, üzerinden geçen zamana rağmen bu puanlar hâlâ yüklenmedi.
Daha önce de benzer şekilde bir sorun yaşadım ve mesaj yoluyla destek birimine ulaştım fakat sorun çözülmedi. Bu kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgileneceklerini söylemelerine rağmen yine herhangi bir çözüm üretilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Sürekli aynı mağduriyeti yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Hayat Pay hesabıma ait müşteri numaram 102460230’dur. İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 2000 puanın, herhangi bir eksik olmadan en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Hayat Pay uygulaması üzerinden yaklaşık 19 Aralık tarihinde 4 adet faturamı, puan kazanma kampanyası kapsamında ödedim. Ancak bu faturalara tanımlanması gereken puanlar 1 aydır hesabıma yüklenmedi ve uygulamada sürekli “inceleniyor” ifadesi görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez a...
13.02.2026 tarihinde Hayat Pay isimli uygulamanın “tek seferde 1.000 TL para yükle, 1.000 TL puan kazan” kampanyasına istinaden İş Bankası aracılığıyla 1.000 TL’yi Hayat Pay’deki kendi hesabıma yatırdım. Buna rağmen aynı gün içinde ve ertesi gün para transfer işlemi gerçekleşmedi, para sisteme yansı...
Hayat Pay uygulamasında kendi adıma bir hesap açtım ve kısa bir süre sorunsuz kullandım. Ancak 10.03.2026 tarihinde saat 02.00 civarında uygulamaya telefon numaramla giriş yapmak isterken “Şu an işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen destek merkezi ile iletişime geç.” uyarısı almaya başladım ve o and...
Hayat Pay uygulamasını aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. Uygulamayı ilk kullanmaya başladığımda 2.000 puan biriktirip sorunsuz bir şekilde hediye alabildim. Ancak sonrasında yaşadığım bir sorun nedeniyle artık puan kazanamıyorum. 26 Aralık tarihinde dört adet hediye kodu girdim ve bu kodlarda...
Yorumlar