Hayatpay'de Kampanya İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Hayatpay üzerinden mart ayı boyunca yaptığım restoran harcamalarında yüzde 10 Cashback ve fatura ödemelerinde 50 TL iade kampanyasından yararlanmak istedim; ancak bu kampanya iadelerim hesabıma yatmadı. Mart ayındaki tüm restoran harcamalarıma karşılık yaklaşık 200 TL, fatura ödemelerime karşılık ise 50 TL olmak üzere toplam 250 TL iadenin görünmesi gerekirken hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Uygulama içinde veya tarafıma gelen herhangi bir SMS ya da mailde kampanyaya dair özel bir şart veya kısıtlama da görmedim. Konuyla ilgili olarak Hayatpay müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Mart ayı harcamalarıma ait toplam 250 TL kampanya iademin en geç bir hafta içinde Hayatpay hesabıma yatırılmasını ve gerekirse bu kampanyanın şartlarıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.