Hayatpay'da Yüzde 10 Nakit İade Alınamaması Ve İletişimsizlik

Hayatpay üzerinden yaptığım alışverişlerde 5 Mart tarihinden bu yana tanımlanması gereken yüzde 10 nakit iadeler hesabıma yansımıyor. Düzenli olarak alışveriş yapmama ve kampanyadan yararlanma koşullarını yerine getirmeme rağmen hiçbir işlemimde nakit iade alamadım.

Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla da firmaya ulaştım; ancak mail gönderdiğim halde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem maddi kayba uğruyorum hem de bilgi alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

5 Mart’tan bu yana hak etmiş olmam gereken tüm yüzde 10 nakit iadelerimin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve ayrıca neden iade alamadığıma dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.