Hayatpay Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi Ve Geri Dönüş Yapılmadı

15.03.2026 tarihinde Hayatpay müşteri hizmetlerini, hesabımdaki bir işlemle ilgili bilgi almak için aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi ses tonunu yükseltince kendisini sadece “sesinize dikkat edin” diyerek uyardım. Bu uyarımdan hemen sonra, sanki hesabı ben kullanmıyormuşum gibi davranılarak, hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabım doğrudan bloke edildi.

Şu anda Hayatpay hesabım tamamen kullanılamaz durumda ve herhangi bir ek belge ya da doğrulama talep edilmeden, nedenini bilmediğim bir şekilde erişimim engellenmiş durumdadır. Müşteri temsilcisi görüşmenin sonunda sadece “sizi arayacaklar” diyerek telefonu kapattı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de hesabım açıldı.

Kayıtlı telefon numaram 0545******88’dir. Hayatpay hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini, haksız yere yapılan bu bloke işleminin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve ilgili müşteri temsilcisinin tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.