to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde Hayat Pay hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Aynı gün müşteri hizmetleriyle fatura ödemek için görüşüp telefonu kapattıktan sonra, şifremi değiştirmediğim ve doğru girdiğim halde bir daha giriş yapamadım ve hesabımın bloke edildiğini öğrendim. Buna rağmen tarafıma net bir gerekçe iletilmedi.
Hesabımda 3.100 TL param bulunuyor ve özellikle doğalgaz faturamı ödemem gerektiğini, durumun acil olduğunu defalarca kez müşteri hizmetlerine belirttim. 08.02.2026 tarihinden bu yana çağrı merkezi üzerinden en az 7–8 kez arama yaptım, neredeyse her gün geri dönüş beklediğimi söyledim. Her seferinde “kayıt oluşturduk, aciliyetinizi not aldık” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, blokem de kaldırılmadı.
Gerekçesi açıklanmayan bir bloke nedeniyle paramı kullanamıyor olmam ve çağrı merkezi tarafından günlerdir oyalandığımı hissetmem beni ciddi anlamda mağdur etti. 0506*****28 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımdaki blokemin acilen kaldırılmasını ve 3.100 TL bakiyemi kullanabilmem için gerekli işlemlerin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Hayatpay uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum ve hesabımda 1000-2000 TL arası param bulunmasına rağmen bu bakiyeyi kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Şu an işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen destek merkezi ile iletişime geç.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem y...
Hayat Pay uygulamasında kullandığım hesabım hiçbir sebep belirtilmeden aniden bloke edildi. Yaklaşık 4 aydır hesabıma erişemiyorum ve içeride kalan parama ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca kez hem mail atarak hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ekran görüntülerini ilettim, benden iste...
Hayat Pay uygulamasında tanımlı sanal kartımı kullanabilmek için üç gündür uygulamaya giriş yapmaya çalışıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen sürekli hata alıyor ve giriş yapamıyorum. Uygulama her seferinde beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ancak sorun çözülmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığı...
Yorumlar