Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hayat Pay Kampanya Puanı Yüklenmedi Ve Çözüm Talep Ediliyor
Mustafa
04 Nisan 10:24
774"Düzeltme yapıldı. Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayat Pay’tan 1500 Puanın Gecikmeli Yatırılması Ve Açıklama Talebi
Tuğba
07 Nisan 22:02
756Hayat Pay hesabıma para yükleme işlemim sonucunda kazanmam gereken puanlarım halen yatırılmadı. 29 Mart tarihinde Hayat Pay’a para yükledim ve bu işlem karşılığında 1500 puan kazanacağım belirtildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen 1500 puanım hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma sadece inceleme aşamasında olduğu söylendi. Buna rağmen neredeyse her gün aramama ve mail göndermeme rağmen somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım.
Hayat Pay’den beklediğim, hak etmiş olduğum 1500 puanın gecikmeden hemen hesabıma yatırılması ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açıklama yapılmasıdır.
Gelişme
07 Nisan 21:36
Hayat Pay uygulamasının kampanyası kapsamında 29 Mart’ta uygulama üzerinden hesabıma 1.500 TL para yükledim. Kampanya şartlarına göre bu işlem sonrasında 1.500 puanın hesabıma yüklenmesini bekliyordum ancak aradan zaman geçmesine rağmen puanlarım henüz yüklenmedi.
Uygulama üzerinden destek aldığımda işlemin “inceleniyor” aşamasında olduğu söylendi fakat herhangi bir net bilgi ya da sonuç paylaşılmadı. Neredeyse her gün aramama ve defalarca e‑posta göndermeme rağmen tarafıma somut bir dönüş yapılmadı, süreç sürekli uzatılıyor. Şartlarını yerine getirdiğim kampanya için hak ettiğim puanların hâlâ tanımlanmamış olması beni mağdur ediyor.
29 Mart tarihli 1.500 TL’lik para yükleme işlemim karşılığında tarafıma söz verilen 1.500 puanın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
14 Nisan 10:31 (Şikayetten 6 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Hayat Pay Hesabım Gerekçe Olmadan Bloke Edildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Sevgi
14 Mart 22:52
382Ocak ayında Hayat Pay hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. O günden bu yana hesabıma erişemiyorum, içindeki paramı ve birikmiş puanlarımı kullanamıyorum. Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, bana “dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönü...
Hayat Pay'de Fatura Puanları Yüklenmedi Ve Sipariş Kargoya Verilmedi
Nazlı
14 Ocak 11:11
561Hayat Pay uygulaması üzerinden yaklaşık 19 Aralık tarihinde 4 adet faturamı, puan kazanma kampanyası kapsamında ödedim. Ancak bu faturalara tanımlanması gereken puanlar 1 aydır hesabıma yüklenmedi ve uygulamada sürekli “inceleniyor” ifadesi görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez a...
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hayat Pay 1000 Puan Ve 100 TL İadesi Gecikiyor
Merve
19 Şubat 12:01
527Hayat Pay üzerinden yaptığım işlemlere ait 1000 puan ve 100 TL iadem, 22 Ocak – 28 Şubat tarihleri arasında yapılması gerekirken hâlen hesabıma yansıt...
Hayat Pay Kampanyasında Hediye Puanlarım Yüklenmedi Ve Destek Cevapsız
Semih
27 Şubat 17:01
512Hayat Pay’ın “Kartını oluştur, hediye puanları kazan” kampanyasına katıldım. Dijital kartımı oluşturduğum halde üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen puanlarım hesabıma tanımlanmadı. Kampanya için yalnızca kart oluşturmanın yeterli olduğu belirtilmesine ra...
hayat-pay-kampanyasinda-hediye-puanlarim-yuklenmedi-ve-destek-cevapsiz-1.jpg
Yorumlar