Dreamstar A5 Pro Cihazım Çalışmıyor Ve Yetkili Servis Bilgisi Alamıyorum

Dreamstar a5 Pro cihazım yaklaşık 3 aydır çalışmıyor ve firma ile herhangi bir şekilde iletişime geçemiyorum. Cihaz arızalandıktan sonra firmanın internet sitesindeki formu doldurdum ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Gaziantep’te bulunduğum için özellikle Gaziantep’te yetkili bir servis aradım fakat herhangi bir servisine ulaşamadım, internette de net bir bilgiye rastlayamadım. Müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, bu nedenle cihazımı onarım için nereye ve nasıl göndereceğimi bilmiyorum.

Cihazımı Gaziantep’te bulunan Çağ Elektronik’ten satın aldım, elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Buna rağmen cihazımın en azından ücretli olarak onarılmasını, yetkili bir servise nasıl ulaşacağım konusunda bana net bilgi verilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.