to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay'de Fatura Puanları Yüklenmedi Ve Sipariş Kargoya Verilmedi
Hayat Pay uygulaması üzerinden yaklaşık 19 Aralık tarihinde 4 adet faturamı, puan kazanma kampanyası kapsamında ödedim. Ancak bu faturalara tanımlanması gereken puanlar 1 aydır hesabıma yüklenmedi ve uygulamada sürekli “inceleniyor” ifadesi görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, ancak somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmadı. Uygulamada kayıtlı telefon numaram üzerinden de gerekli kontrollerin yapılabileceğini düşünüyorum.
Ayrıca Hayat Pay üzerinden 5 gün önce verdiğim bir siparişim de halen kargoya verilmedi. Siparişle ilgili uygulamada kayıtlı telefon numaram üzerinden kolayca ulaşılabilecek olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş sürecim ilerlemedi.
Ödediğim faturalar karşılığında hak ettiğim puanların hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve 5 gündür kargolanmayan siparişimle ilgili sürecin acilen tamamlanarak ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık. 16/01/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize tekrar ulaşabilirsiniz. Size destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Tekrar arayın çocuğumun elindeydi telefonum sizi aradım bilmiyoruz dediler
