Hayat Pay'de Hesap Kapatma İmkanı Yok Ve Destek Erişilemez

Hayat Pay uygulamasında yer alan hesabımı kapatmak istiyorum ancak uygulama içinde hesap kapatma ya da üyelik sonlandırma için herhangi bir seçenek bulunmuyor. Bugün defalarca denememe rağmen hesabımı kendi kendime kapatabileceğim bir alan göremedim.

Uygulama içinden bu işlem yapılamadığı için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir kanaldan destek alamadım. Uygulamada hem hesap kapatma seçeneği olmaması hem de destek kanallarına erişilememesi nedeniyle markaya karşı güvenim ciddi şekilde zedelendi ve bu durumdan çok rahatsız oldum.

Hesabımın tamamen kapatılmasını, kişisel verilerimin silinmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca uygulama içinde herkesin kolayca erişebileceği bir hesap kapatma/üyelik iptal seçeneği eklenmesini istiyorum.