to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay Uygulamasında Ödeme Yapılamaması Ve Hesabın Kilitlenmesi
Hayat Pay uygulamasını eczanede fatura/ödeme yapmak için kullandım. Bakiye hesabımda yeterli olmasına rağmen ödeme gerçekleşmedi, işlem tamamlanmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradıktan sonra ise hesabıma tamamen giriş yapamaz oldum ve yüklediğim tüm paralar uygulamanın içinde kaldı.
Sorun 4 Şubat günü saat 16.00 civarında yaşandı. Uygulamaya yaklaşık 750 TL tutarında parayı banka kartımla yüklemiştim. O günden beri hesabıma erişemediğim için bu parayı ne kullanabiliyorum ne de geri alabiliyorum.
Bu süreçte Hayat Pay müşteri hizmetlerini 6–7 kere aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denildi ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı, sorun da çözülmedi. Hem param uygulamada kilitli kaldı hem de hesabımı kullanamıyorum.
Hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, içindeki bakiyemin tarafıma iade edilmesini veya sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 06/03/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
