Hayat Pay Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekleniyor

Hayat Pay uygulamasında tanımlı sanal kartımı kullanabilmek için üç gündür uygulamaya giriş yapmaya çalışıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen sürekli hata alıyor ve giriş yapamıyorum. Uygulama her seferinde beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ancak sorun çözülmüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bir talep oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler fakat üç gündür kimse benimle iletişime geçmedi. Bugün de tekrar giriş yapmayı denedim, yine aynı şekilde uygulama açılmadı ve tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem istendi, buna rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım.

Hesabımda 3.000 TL tutarında param bulunuyor ve üç gündür bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyor, harcama yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için sanal kartımı da kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Hesabıma acilen tekrar erişim sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.