Hayat Pay Hesabımda 100 TL Ve Fişler Kayboldu

Yaklaşık bir iki aydır Hayat Pay bireysel hesabıma girmiyordum, şifremi de unutmuştum. Bugün tekrar giriş yaptığımda, daha önce sisteme girdiğim iki adet fişimin ve hesabımda bulunan 100 TL bakiyemin tamamen silinmiş olduğunu gördüm.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir işlem yapılmadığını, kendilerinin sorumluluğu olmadığını belirttiler. Ancak ben hem fişlerimin hem de hesabımda gözüken 100 TL bakiyemin ortadan kaybolduğunu açıkça görüyorum.

Kaybolan 100 TL’nin ve sisteme girilmiş olan fişlerimin eksiksiz şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.