Hayat Pay Yanlış Bilgilendirme

Hayat Pay uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri fiş okutma konusunda ciddi bir kısıtlamayla karşılaşıyorum. Uygulam...a, haftada en fazla 3 gün ve toplamda 6 fiş okutabiliyormuşum gibi davranıyor ve “fiş okutma limitine ulaştınız” uyarısı vererek devamını engelliyor. Genellikle BİM, A101 ve Şok m...

01.10.2026 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden Bingo Bulaşık Sıvısı 4 kg Limon 4’lü ürününden oluşan bir sipariş ol...uşturdum. İşlem numaram 603604548 ve teslimat adresim Diyarbakır’da Mensure D**** adına kayıtlı adrestir. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süre...

Hayatpay hesabım yaklaşık 40 günden uzun bir süredir hiçbir gerekçe açıklanmadan kapalı durumda ve hesabıma erişemiyorum.... Hesabımda 60 bin tl’nin üzerinde bakiye bulunmasına rağmen bu süre boyunca mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 20’den fazla kez aradım. Her sefer...

Hayat Finans bünyesindeki Hayat Pay dijital kartımı kullanarak 25 Eylül ve 28 Eylül tarihlerinde yaptığım alışverişlerde... yüzde 5 indirim kampanyasından yararlanmak istedim ancak bu işlemlere indirim yansımadı. Bu sorun daha önce de defalarca tekrarlandı ve her seferinde müşteri hizmetlerini aramak z...

Hayatpay hesabım yaklaşık bir ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden ka...patıldı ve uygulamaya girmek istediğimde “Şu an işlemini gerçekleştiremiyor...

Yaklaşık 2–3 aydır Hayat Pay uygulamasını kullanıyorum, her gün düzenli olarak alışveriş yaptığım marketlerden aldığım f...işleri uygulamaya yüklüyorum. Buna rağmen uygulamada biriken bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Örneğin ekran görüntüsünde de görülen 50 TL “Şok Nakit Para” bakiyemi bugüne ka...

Hayat Pay uygulamasında biriktirdiğim puanlarla Bingo Matik toz çamaşır deterjanını almak isterken ciddi bir mağduriyet ...yaşadım. Uygulamaya baktığımda yaklaşık 520 puanım varken bu ürünü 540 puanla alabiliyordum. Aradaki farkı kapatmak için ertesi gün tekrar alışveriş yapıp fiş okuttum, hatta iki fi...

Hayat Pay üzerinden kazandığım hediyeler bölümünden Bingo toz çamaşır deterjanı hediyesi seçtim ve 13/08 tarihinde adres...ime kargo ile gönderilmesi gerekiyordu. Teslimat Sürat Kargo ile yapılacaktı, kargo takip ekranında gönderinin teslim edildiği ve web sipariş kodu hyt848082453 olarak görünüyor. An...

HayatPay’in Eylül ayında geçerli olan %5 nakit iade kampanyasından hak ettiğim iadeleri alamıyorum. Kampanya koşullarınd...a 100 TL üzeri alışverişlerde %5 nakit iade yapılacağı belirtilmesine rağmen, 100 TL’nin üzerinde yaptığım alışverişler için herhangi bir iade yansımamıştır. Durumu destek bölümü ...

Yaklaşık iki haftadır Hayat Pay uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Uygulamanın reklamlarında, yaptığımız tüm alışve...riş fişlerini uygulamaya yüklediğimizde ParaPuan kazanacağımız ve ilk yüklemede 50 TL verileceği açıkça belirtiliyordu. Reklamda fiş sayısına dair herhangi bir sınırlama veya kota ...

Hayatpay üzerinden tanımlanan %5 nakit iade kampanyası kapsamında 30.09.2026 tarihinde Opet’te 1.708,01 TL tutarında aka...ryakıt harcaması yaptım. Bu işleme ait 85,40 TL’lik nakit iade tutarı hesabıma hiçbir zaman yansımadı. Konu hakkında destek birimiyle defalarca yazıştım. İlk yanıt olarak 30 Eylül...

Hayat Pay üzerinden biriktirdiğim puanlarla bulaşık makinesi deterjanı sipariş ettim. Ürünler yaklaşık 2 hafta önce karg...o ile tarafıma ulaştı ancak kutunun içinden bulaşık deterjanı yerine ıslak mendil çıktı. Ertesi gün ürünü tekrar kargo ile geri gönderdim. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ne doğru...

Hayatpay uygulamasını kullanırken yaklaşık 1 haftadır fiş yükleme limitleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulam...ada günlük fiş yükleme hakkı 3 adet olarak belirtilmesine rağmen, daha ikinci fişte bile zor kabul ediyor ve hemen ardından “günlük limit doldu” uyarısı veriyor. Son günlerde buna ...

Hayatpay uygulamasına bugün itibarıyla girişim engellendi. Uygulamaya girme...ye çalıştığımda ekranda “Şu anda işlemini gerçekleştiremiyoruz lütfen deste...

Hayatpay kartımın 3691 ile biten sanal kartı ile yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Bakiye kartımda ...olmasına rağmen ödeme yapmaya çalıştığım her denememde işlem başarısız oluyor ve kartı kullanamıyorum, param resmen içeride kalmış durumda. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle ...

Hayatpay uygulaması üzerinden alışveriş fişlerini okutarak puan topluyor ve bu puanlarla uygulama içinden ürün alıyorum.... 06.05.2026 tarihinde 2700 puan karşılığında Bingo bulaşık makinesi temizlik seti siparişi verdim. Uygulamada 5212***13 işlem numaralı bu işlem 0,00 TL tutarlı ve “Tamamlandı” olar...

Hayat Pay uygulamasında uzun süredir fiş yükleyerek hediye para biriktiriyorum. Amacım bu biriken tutarlarla bir düğün s...atın alabilmekti. Yaklaşık bir süredir uygulamaya giriş yapmamıştım, yakın zamanda tekrar fiş yüklediğimde bakiyemde kesinti yapıldığını fark ettim. Uygulamadaki hesabımda normald...

Hayat Pay uygulamasını bugün indirdim ve kullanmaya başladığımda, daha önce var olduğunu bildiğim “davet et kazan” kodu ...özelliğinin tamamen kaldırıldığını gördüm. Uygulamaya yeni başlamış biri olarak arkadaşlarımı davet edip fayda sağlamak isterken bu imkandan mahrum bırakıldım. Uygulamanın tanıtım...

Hayatpay uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Batman’daki Öz Mega Market’ten yaptığım alışverişlerin... fişlerini uygulamaya okuttuğumda, ekranda “fiş üzerinde kampanya kapsamında firma bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durum aynı markette yaklaşık 3 kez başıma geldi....

Hayat Pay uygulamasında bireysel hesabım bulunuyor. Yaklaşık 24 saattir uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Hesabın blo...klendi. Lütfen 10 dakika sonra tekrar dene.” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 1100 TL bakiyem ve 13.400 puanım bulunuyor, şu an tamamı bloke durumda. Bakiyem...

03.08.2026 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden Bingo marka iki adet yağ çözücü ve bir adet kireç çözücü için sipari...ş verdim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş detayları görünmesine rağmen herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmıyor. B...

Hayat Pay dijital cüzdan hesabıma giriş yapabilmek için gerekli olan SMS şifresi 3 gündür telefonuma ulaşmıyor. Numaram ...güncel olmadığı için önce numara güncelleme işlemini yaptım, ancak bu kez de SMS güvenlik kodu hiç gelmemeye başladı ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de...